Inspirerend, verbindend en nieuwsgierig
Een leven lang leren

4.4 Je recht halen en slim kiezen

1 / 20
volgende
Slide 1: Tekstslide
BurgerschapsonderwijsMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 20 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

4.4 

Je recht halen en slim kiezen

Slide 2 - Tekstslide

Lesdoelen
  • Je bent bewust welke rechten en plichten je als consument hebt.
  • Je weet hoe en waar je informatie over producten en diensten kunt zoeken om een goede keuze te kunnen maken.

Slide 3 - Tekstslide

Rechten en plichten
als consument

Slide 4 - Woordweb

Consumentenrecht
De consument (koper) moet beschermd worden tegen grote  multinationals

Slide 5 - Tekstslide

Consumentenrecht
  • Consument heeft recht op garantie (min. 6 maanden)
  • Als er iets mis is met het product ligt de bewijslast bij de verkoper, deze moet bewijzen dat jij de oorzaak bent.            Tot het einde van de  garantie-                                                                   termijn!
  • Daarna bewijslast bij jou

Slide 6 - Tekstslide

Algemene voorwaarden 
 Informatie over de garantie en (klachten)procedures die van de consument verwacht worden.

Slide 7 - Tekstslide

Koop op afstand 
Als je via het internet iets koopt heb je altijd recht op 
zeven dagen bedenktijd!

Slide 8 - Tekstslide

Slide 9 - Video

Je hebt een nieuwe scooter gekocht. de tweede keer dat je de scooter wilt gebruiken blijkt deze niet meer te starten.
Wat nu?
A
Dat is pech, nieuwe kopen dan maar.
B
Ik heb garantie en de bewijslast ligt bij de verkoper.
C
De bewijslast ligt bij mij en ik heb garantie.
D
Bewijslast speelt geen rol maar ik heb wel garantie.

Slide 10 - Quizvraag

Je gaat terug naar de winkel en legt aan de verkoper uit dat de gekochte scooter kapot is. De de verkoper weigert de scooter gratis te repareren of te vergoeden.
Hoe los je deze situatie professioneel op?

Slide 11 - Tekstslide


Klachten?
Kom je er met de winkel niet uit kan je de klacht voorleggen aan de geschillencommissie van de branche

Slide 12 - Tekstslide

je recht halen!
  • Je kan naar de rechter stappen
  • Consumentenbond - niet voor individuele problemen maar als alle scooters van deze winkel de tweede keer niet starten.

Slide 13 - Tekstslide

X wil graag een elektrische fiets. 
Laat die nou net bij de buren te koop staan. Na wat afdingen wordt de deal gesloten voor 425 euro. Meneer X toert er half Nederland mee door, maar dán gaat de accu stuk. Hij eist de helft van het aankoopbedrag terug. Maar de buren zeggen: 'garantie tot aan de voordeur'.

Slide 14 - Tekstslide

Waar let jij op bij het kopen van een nieuwe telefoon

Slide 15 - Open vraag

Vergelijkingssite's 
Informatie over producten. 
Helpt je keuze-mogelijkheden verkleinen
Lees je ervaringen van mensen.

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Link

Keurmerken

  • Als het product voldoet aan  eisen
  • Geeft extra zekerheid

Slide 18 - Tekstslide

Maken in de les en eventueel thuis afmaken

 

4.3. Duur? Duurzaam! Opdr. 4 t/m 7 
 4.4 Je recht halen en slim kiezen Opdr. 1 t/m 5

Slide 19 - Tekstslide

Wat heb je tijdens deze les geleerd wat je voor de les nog niet wist?

Slide 20 - Open vraag