21MR/OR Commercieel 1 Les 4 Netwerken & Start winkelformule

• Retail
• MBO
• Studiejaar 1,4

21MR/OR Commercieel 1

Les 1 t/m 3: Samenvatting

• Wat is Marketing?

• Taken Manager/Ondernemer

• Structuren
• Bedrijfskolom: stromen geld, goederen en info
  
• Bedrijfskolom bewegingen t.b.v. invloed/winst 
• Distributie moderne veranderingen 
  
• Promotie: Push producten of Pull vraag
  
• Commerciële samenwerkingsvormen

Les 4: Netwerken & Winkelformule

• Doel netwerken
• Do's & Don'ts netwerken
• Inhoud hoofdstuk 3
• Start winkelformule
  
  

Wat gaan we leren?

• Verschil samenwerken & netwerken
• Doen en laten netwerken
• Basis winkelformule
  

Samenwerken ↔ Netwerken

Samenwerken:

• Duidelijk doel
• Vastgelegd in plan → doelstelling
• Onderdeel van beleid

Samenwerken ↔ Netwerken

Netwerken:

• Geen specifiek doel per activiteit
  
• Verbinden met "actoren"
• Algemeen nut: kennis, ondersteuning, 
  invloed, etc.
• Continu → pro-actief (investeren)

Actoren?
(mensen of organisaties)

Netwerkactiviteiten?

Hoe netwerken?

• Sponsoren (=promotie).
• Deelnemen aan bijeenkomsten (sociaal en formeel).
• Contact onderhouden (niet alleen wanneer je iets nodig hebt!) .
• Elkaar aanbevelen en doorverwijzen.
• Gebruik social media (LinkedIn).
• Wat nog meer?

Afsluiting Hoofdstuk 2

• Basisvorm omgeving: bedrijfskolom(men)
• Veranderingen in bedrijfskolom(men)
• Commerciële samenwerkingsvormen
• Netwerken

Door naar het bedrijf zelf!

Hoofdstuk 3: Winkelformule

• Winkelformule
• Doelgroepen
• Marktpositie
• Verkoopsystemen
• Retailmix
• Levenscyclus winkelformule
• Concurrentiestrategieën

Winkelformule (winkelconcept)

Identiteit van het bedrijf:

• Doelgroep
• Marktpositie
• Retailmix (Product, Prijs, Plaats, Promotie, Presentatie, Personeel)

Winkelformule (winkelconcept)

Identiteit van het bedrijf:

• Doelgroep
• Marktpositie
• Retailmix (Product, Prijs, Plaats, Promotie, Presentatie, Personeel)
• (Verkoopsysteem)

Retailmix

Wat ga je aanbieden? Nadruk op Product:
Assortiment van goederen en/of diensten.

Andere onderdelen zoals Plaats, Personeel, etc., afhankelijk van Marktpositie en Doelgroep(en).

Marktpositie

Welke concurrentiepositie? Prijs/service-verhouding.

Doelgroep

Aan wie gaan we verkopen?

Doelgroep: Groep mensen met specifieke kenmerken

Verkoopsystemen

• Zelfbediening
  
• Bediening
  
• Zelfkeuze
  
• Semizelfbediening
  
• BUZ
  
• Onlineshopping
  

Winkelformule

Product, marktpositie, doelgroep, verkoopsysteem en andere onderdelen van de retailmix zijn allemaal afhankelijk van elkaar.

Winkelformule: Propositie

• Klantaanbod in één krachtige zin.
  
• Onderscheiden van je concurrenten.

Noem je ook wel:

• Unique selling point (USP)
  
• Exclusief verkoopargument (EVA)
  

Video

In de volgende video spreekt de directrice van Simon Lévelt over de winkelformule.

Welke onderdelen herken je? Maak notities over:

- Product

- Doelgroep

- Marktpositie

- Verkoopsysteem

Opdracht

• Werk in duo's.
• Werk aantal zaken uit voor bedrijf naar keuze.
• Zie Teams voor de opdracht.