Blok 8 les 6/7 Communicatie en reflectie

• PDO
• MBO
• Studiejaar 2

Blok 8 PDO les6/7

Nodig bij de komende 3 lessen:

* Leer- en werkboek: Basisboek Didactiek, Communicatie en                                                        Organisatie. Hoofdstuk 7

* Telefoon om deel te nemen aan de quizvragen tijdens de les

* Eventueel pen en papier voor aantekeningen

7.1 Communiceren kun je leren 

7.2 Ken jezelf: reflecteren 

7.3 Omgaan met reacties van anderen 

7.4 In gesprek gaan 

7.5 Verslag uitbrengen 

7.6 Jezelf laten zien 

Wat wordt er in dit hoofdstuk behandeld?

- Terugblik op de vorige les  (paragraaf 7.1 & 7.2)

- Doelen van deze les

- 7.3 + 7.4

- Huiswerk 

Wat gaan we vandaag behandelen?

Terugblik op de vorige paragrafen. 

                Wat weet je nog? 

                      Drie vragen.

Tekst

1

2

3

4

5

terugblikken op handelen

bewustworden belangrijke aspecten

Handelen/ervaring

alternatieven ontwikkelen en daaruit kiezen

Uitproberen in nieuwe situatie

Jij hebt een les gegeven over de Egyptenaren.
Na de les denk je na over je eigen handelen om daar de volgende keer beter van te worden. Wat doe je dan?

1. Analyseren
2. Reflecteren
3. Consumeren
4. Debatteren

Als iemand met zijn armen over elkaar gevouwen zit en achterover leunend, welke vorm van lichaamshouding past hier dan bij?

1. Open houding
2. Gesloten houding

                         Doelen van deze lessen:

7.3

- kun je uitleggen wat er wordt bedoelt met positieve, negatieve en opbouwende feedback

-wat de invloed is van een ik/jij boodschap

7.4 (volgende les)

-welke soorten gesprekken er zijn

-kun je verschillende gespreksvaardigheden en gespreksniveaus  benoemen

7.3 Omgaan met reacties van anderen

Lees op blz 264 de wat feedback inhoudt en vat dat hier vervolgens in kernwoorden samen

ik-boodschap <-> jij boodschap

Een ‘ik-boodschap’ vertelt hoe de spreker zich voelt en bevat geen kritiek, afkeuring of veroordeling van de ander. 
Een ‘jij-boodschap’ bekritiseert de ander: ‘Je bent een sloddervos’, ‘Je bent niet aardig’.
Lees de info op de website in de volgende slide voor meer hierover

jonger.nu

Schrijf nu zelf een zin in een ik-boodschap en in een jij-boodschap over hetzelfde onderwerp.

Tips om goede feedback te geven:

- controleer of diegene die je feedback geeft er open voor staat.

- zorg voor een sfeer van veiligheid, respect en vertrouwen.

- benoem wat je bedoelt en waarom je dat vindt.

- gebruik 'ik' boodschappen. Met een 'ik' boodschap houd je het             gevoel bij jezelf. Een 'jij' boodschap is aanvallender.

- vraag om een reactie van de ander. Is diegene het er mee eens of       niet? Luister ook waarom wel of niet.

7.3 Omgaan met reacties van anderen

                                                                           

Tips om feedback te ontvangen

- besef dat feedback meestal wordt gegeven om je te helpen, je             beter te maken.

- luister naar de feedback die je krijgt

- neem een open houding aan, zo kom je geïnteresseerd over.

- begrijp je de feedback niet, vraag dan door.

- bedenk of je deze feedback vaker hebt gekregen, is het terecht,           van wie krijg je hem. Bedenk dan wat je er mee gaat doen.

- bedank de ander voor de feedback; hiermee toon je respect.

7.3 Omgaan met reacties van anderen

verschil in geven van feedback

7.4 In gesprek gaan

Paragraaf 7.4 in gesprek gaan

7.4 In gesprek gaan

In de volgende  sheets bespreken we de volgende onderdelen:

- verschillende soorten gesprekken

- verschillende gespreksvaardigheden

- communiceren met collega's

- communiceren met ouders

7.4 In gesprek gaan

                                                     Verschillende soorten gesprekken

Open gesprekken: 

de inhoud en structuur van het gesprek liggen niet vast.

Gesloten gesprek: 

de inhoud en structuur van het gesprek wel vast.

Half open gesprek:  

de structuur van het gesprek staat vast, alleen de inhoud nog niet.  De aanwezigen kunnen een eigen invulling aan het gesprek geven. Bv. een ouder gesprek. 

Vraag op de volgende sheet. Pak je boek er bij.

Welke soorten gesprekken vergen voorbereiding?

1. Gesloten gesprek
2. Half gesloten gesprek
3. Open gesprek

Open gesprek

Gesloten gesprek

Half open gesprek

Een pauzegesprek over hoe ieders weekend was tussen collega's 

Een 10 minuten-gesprek met ouders

Een gesprek waarin de ene duo-collega de overdracht van haar werkdag doet over het verloop van de dag.

7.4 In gesprek gaan

                                             Verschillende gespreksvaardigheden

- gesloten vragen

- open vragen

- actief luisteren

- doorvragen

- samenvatten

- stiltes laten vallen.

Opdracht: lees de 6 kopjes rustig door (blz. 270t/m 272). Hier heb je 5 minuten de tijd voor. Klaar? Kijk vast naar de vragen in je werkboek. In de volgende 3 sheets komen vragen over deze vaardigheden.

             

Welke gespreksvaardigheden heb je nodig bij een slechtnieuwsgesprek met een ouder?

1. Open vragen, actief luisteren, stiltes laten vallen en samenvatten
2. Gesloten vragen, doorvragen en samenvatten
3. Open vragen, doorvragen en samenvatten
4. Gesloten vragen, stiltes laten vallen en actief luisteren.

Welke vraag is een open vraag?

1. In welk jaar ben jij begonnen met volleybal?
2. Gaat Yasmine nog steeds met Job?
3. Waar eet jij liever? Bij de Mac of de Burgerking?
4. Wat ga je dit weekend doen?

Er komt een kind na de pauze bij je met een vervelende gebeurtenis op het plein. Welke twee gespreksvaardigheden zijn dan belangrijk om te gebruiken?

1. Stiltes laten vallen en samenvatten
2. Actief luisteren en doorvragen
3. Open vragen en stiltes laten vallen
4. Gesloten vragen en samenvatten

7.4 In gesprek gaan

                                                                 

Een gesprek heeft altijd verschillende niveaus:

- inhoudsniveau het woord zegt het al... gaat over de inhoud. 

- betrekkingsniveau gaat over de relatie die je met iemand hebt.
(wees eens eerlijk.... Zeg je tegen je collega hetzelfde over wat je van de studiedag vond als tegen je directeur?.....) 

- metacommunicatie

communiceren over de communicatie

Wat is geen voorbeeld van metacommunicatie?

1. "Ik heb het idee dat we het helemaal eens zijn."
2. "Laten we de resultaten van de laatste toets eens bekijken".
3. "Ik vermoed dat je mijn opmerking verkeerd begrijpt"
4. "Ik denk dat ons gesprek beter verloopt als we elkaar laten uitpraten."

7.4 In gesprek gaan

                                                               communiceren met collega's 

In het onderwijs wordt veel met elkaar gecommuniceerd. 

Tijdens je stage doe je dat ook met je collega's.

Informele gesprekken:       gesprekken in de pauze, bij elkaar in de klas, enz. 

Teamoverleg:                        bv: onderbouw team: wat gaan we doen met het thema                                                      water?

Vergadering:                         wordt vaak geleid door de directeur. Er is een agenda en                                                      het verloopt volgens een  bepaalde structuur.

Wie heeft er deelgenomen aan een vergadering (buiten je examen om)? 
Zie je verband tussen deze gesprekken en open, gesloten en half-open gesprekken?

7.4 In gesprek gaan

                                                                                               

Communiceren met ouders

Als onderwijsassistent heb je regelmatig te maken met ouders.

Hoe jonger het kind, hoe intensiever het contact met de ouders is.

Communicatie kan mondeling verlopen d.m.v. gesprekken, maar ook schriftelijk. Bv. Parro, e-mail of nieuwsbrieven.

Gescheiden ouders:

Belangrijk: maak afspraken met deze ouders hoe de communicatie moet verlopen. Beide ouders hebben recht op informatie over hun kind.  Uitzondering: wanneer één van de ouders geen wettelijk gezag heeft.

          Wat weet je nog van deze les? 

                               5 vragen

In een zorggesprek kun je beter geen stiltes laten vallen.

1. Waar
2. Niet waar

In dit gesprek staat de opbouw en de inhoud van het gesprek vast.

1. Open gesprek
2. Gesloten gesprek
3. Half open gesprek

Als je een kort, specifiek antwoord wilt hebben. Wat voor soort vraag stel je dan?

1. Open vraag
2. Gesloten vraag

Hebben ouders altijd informatierecht over hun kind?

1. Ja
2. Nee

In welk niveau communiceer je over het communiceren?

1. Inhoudsniveau
2. betrekkingsniveau
3. metacommunicatie

Huiswerk (facultatief) voor komende week/periode:

-maak de opdrachten van 7.3 en 7.4 in je werkboek. 

-lees 7.5 en 7.6 ter voorbereiding op de volgende les. 

Dan herkent je brein tijdens de les de informatie en verwerk je het beter.

                                                                      ~Succes~