Inspirerend, verbindend en nieuwsgierig
Een leven lang leren

Offerte les 1 week 36

21M4C 2.1a
Offerte Les 1


week 36
1 / 23
volgende
Slide 1: Tekstslide
Praktische economieMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 23 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

21M4C 2.1a
Offerte Les 1


week 36

Slide 1 - Tekstslide

Planning 2.1A
Week 35 Introductie 
Week 36 Les 1 offerte
Week 37 Les 2 offerte en offertes beoordelen
Week 38 Werken aan opdracht 
Week 39 Werken aan opdracht 

Slide 2 - Tekstslide

Doel van vandaag
Wat is een offerte en hoe is deze opgebouwd?

Slide 3 - Tekstslide

Wie heeft er al eens te maken gekregen met een offerte? Zo ja, op welke manier?

Slide 4 - Open vraag

Wat is een offerte
Formeel voorstel aan uw mogelijke klant. 
Hierin maakt u precies duidelijk wat u kunt leveren. Denk goed na over wat je de klant kan aanbieden en met name tegen welke prijs.
In een offerte kunnen zowel producten als diensten staan.
 En welke voorwaarden daarbij gelden. 

Slide 5 - Tekstslide

Wanneer krijgt de klant een offerte?
Wanneer een klant geïnteresseerd is in een product en/of dienst.
Een offerte geeft potentiële kopers de kans om een keuze te maken tussen de vele verschillende aanbieders van producten of diensten. Een belangrijke eigenschap van offertes is dat ze vrijblijvend zijn. 

Slide 6 - Tekstslide

Bij welke producten en/of dienst offerte?
Keukens/badkamers
Drukwerk bestellen
Zonnepanelen 
Feesten
Reizen
Leveranciers 

Slide 7 - Tekstslide

Waarom krijgen we geen offerte wanneer je 2 broeken koopt?

Slide 8 - Open vraag

Offerte kan zowel B2C als B2B

Slide 9 - Tekstslide

De offerte n.a.v. gesprek 
  • Denk na over de inhoud (klant: wat wil je weten)(Bedrijf: wat heb je te bieden)
  • Voor het telefoongesprek
  • Maak aantekeningen van het gesprek

Slide 10 - Tekstslide

Wat is het verschil tussen een factuur en een offerte?
A
Een factuur wordt gemaakt wanneer een klant niet akkoord gaat met de offerte
B
Een factuur is het gevolg van een ondertekende offerte
C
Een offerte is een gevolg van een ondertekende factuur
D
Er is geen verschil

Slide 11 - Quizvraag

Een offerte is een formele brief. 
  • De brief heeft een inleiding, kern en slot.

Slide 12 - Tekstslide

Kenmerken van de tekst:
  • objectief en zakelijk;
  • beleefd;
  • duidelijk en helder;
  • korte zinnen;
  • gericht op een goede relatie met de lezer;
  • in één oogopslag zichtbaar wat het product is, wat het kost. 

Slide 13 - Tekstslide

Offerte in 3 onderdelen

Slide 14 - Tekstslide

1. Inleiding - één alinea:
  • korte weergave waarom je de brief schrijft;
  • bedank de klant voor zijn belangstelling.

Slide 15 - Tekstslide

2. Kern - twee à drie alinea's:
  • gedetailleerde omschrijving van het product of de dienst. Wat heb je te bieden, wat maakt jouw bedrijf (Stayokay) speciaal?

  • de kostenspecificatie
  • geldigheidsduur van de offerte.

Slide 16 - Tekstslide

Slot - één alinea:
  • spreek de hoop uit dat de klant spoedig reageert;
  • spreek de hoop uit dat de klant de reservering bij jouw bedrijf zal doen. 

Slide 17 - Tekstslide

Waarom is het handig om na 1-2 weken na uitgifte offerte nog even te bellen met de klant?

Slide 18 - Open vraag

TIP
Bel na 1-2 weken met de klant om te horen of hij/zij nog vragen heeft over de offerte. 

Zo blijf je in contact met de klant en geef je de klant de gelegenheid tot het stellen van vragen. Ook zal de klant zich gezien voelen en eerder overgaan tot overeenkomst.

Slide 19 - Tekstslide

Format offerte

Slide 20 - Tekstslide

Slide 21 - Tekstslide

Format offerte

1. Adresgegevens afzender
2. Adresgegevens 
3. Plaats, datum
4. Betreft:
5. Aanhef 
6. Alinea 1: aanleiding van de brief + bedanken 
7. Alinea 2: wat heb jij (het bedrijf) te bieden/ welke afspraken zijn gemaakt
8. Alinea 3: prijsopgave + geldigheidsduur offerte
9. Alinea 4: slot-> hopen op snelle reactie en bevestiging (hoe)
10: Afsluiting
11. Bijlagen

Slide 22 - Tekstslide

Vragen?

Slide 23 - Tekstslide