Introductie:
De inbrenger beschrijft kort en feitelijk de situatie en zijn vraag.
Probleemverkenning
De groepsleden nemen even – in stilte – tijd om hun vragen te noteren.
Feiten verzamelen
door open vragen te stellen (geen advies geven).
Analyse
Groepsleden analyseren met elkaar de kern van het probleem.
Adviesronde
Ieder groepslid formuleert een advies voor de inbrenger
Afronding
De inbrenger geeft aan welke adviezen hem aanspreken en waarom.