Inspirerend, verbindend en nieuwsgierig
Een leven lang leren
Bezoek de website
‹Terug naar zoeken

Hoofdstuk 3 communicatie

Psychologische veiligheid --> wat is dat?
Feedback geven
Aanspreken.....Gewoon doen!
Hoofdstuk 3 communicatie
1 / 18
volgende
Slide 1: Tekstslide
HandelMBOStudiejaar 4

In deze les zitten 18 slides, met tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 240 min

Onderdelen in deze les

Psychologische veiligheid --> wat is dat?
Feedback geven
Aanspreken.....Gewoon doen!
Hoofdstuk 3 communicatie

Slide 1 - Tekstslide

Psychologische veiligheid
Wat is dat?

Slide 2 - Tekstslide

www.denkproducties.nl

Slide 3 - Link

Psychologische veiligheid
vertrouwen geven/krijgen
verantwoordelijkheid nemen/krijgen

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Tekstslide

Psychologische veiligheid
Wat zijn de gevolgen?
positief en negatief

Slide 6 - Tekstslide

Vraag
Hoe creëer je een veilig leerklimaat binnen jouw team?

Slide 7 - Tekstslide

Feedback geven 4 G model
Gedrag
Gevoel
Gevolg
Gewenst

Slide 8 - Tekstslide

Aanspreken? Gewoon doen!
Wat maakt het moeilijk/lastig om mensen feedback te geven?

Slide 9 - Tekstslide

Slide 10 - Video

Voorwaarden 
  • heldere taakverdeling
  • gewoon fouten durven en mogen maken (psychologische veiligheid)
  • bespreek in je team regelmatig wat er goed en minder goed gaat

Slide 11 - Tekstslide

Slide 12 - Tekstslide

Definieer wat gewoon is (geen aanspreken zonder afspraken).
1. De organisatiewaarden, met de normen erbij.
2. De teamwaarden- ook uitgewerkt in normen voor gedrag- en de ongeschreven regels.
3. Jouw en mijn persoonlijke ‘heilige’ waarden en waar onze grenzen (normen) daarin liggen.


Slide 13 - Tekstslide


Vragen om te bespreken in duo’s:

• Hebben jullie heldere werkafspraken gemaakt over bijvoorbeeld telefoongebruik/te laat komen/ het niet af hebben van taken/rookpauzes?
• Welke ergernissen spelen er bij jullie op de werkvloer? Waar zouden we gezamenlijke afspraken over moeten maken? Afspraken niet opleggen.
• Hoeveel procent van de tijd geef je ruimte of veer je mee en hoeveel van de tijd stel je grenzen? Is dit in evenwicht?
• Welk gesprek stel jij al een tijd uit? Wie zou jij morgen kunnen aanspreken op zijn gedrag?
• Heb jij weleens publiekelijk gedeeld hoe lastig je het vindt mensen op hun gedrag aan te spreken? Wat waren de reacties?
• Aan wie zou jij morgen zelf feedback kunnen vragen over jouw gedrag op een bepaald moment?

Slide 14 - Tekstslide

Plenair nabespreken
Wat is het belangrijkste dat jij eruit hebt gehaald en wat is jouw vervolgstap?

Slide 15 - Tekstslide

Slide 16 - Tekstslide

Oefenen met gesprekken
Groepen van 3 studenten
1 student --> leidinggevende
1 student --> medewerker
1 student --> observant

Slide 17 - Tekstslide

Evaluatie
Wat vond je vandaag interessant?

Slide 18 - Tekstslide