Communicatie

1 / 12

Slide 1: Tekstslide

SchoonheidsverzorgingMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 12 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

Lesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Tekstslide

verbale communicatie

Slide 3 - Woordweb

Wat is non verbale communicatie

Face to Face

Lichaamshouding

Podcast

Advertentie

Slide 4 - Quizvraag

Slide 5 - Tekstslide

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Video

Slide 8 - Tekstslide

Wat valt onder persoonlijke presentatie?

1. ontvangst

2. jezelf voorstellen

3. uiterlijk van een schoonheidsspecialist

4. houding

5. klantvriendelijheid

Slide 9 - Tekstslide

Presentatie salon/werkplek

1. ontvangst

2. inrichting

Slide 10 - Tekstslide

Kwaliteit

1. Productkwaliteit

2. Proceskwaliteit

3. Integrale kwaliteit

Slide 11 - Tekstslide

Klachten

1. toon begrip

2. bekijk de oorzaak

3. vraag wat de klant van jou verwacht

4. kom samen tot een oplossing