Inspirerend, verbindend en nieuwsgierig
Een leven lang leren

gesprekstechnieken

Wat weet je nog van
gesprekstechnieken
1 / 13
volgende
Slide 1: Woordweb
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 4

In deze les zitten 13 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

Onderdelen in deze les

Wat weet je nog van
gesprekstechnieken

Slide 1 - Woordweb

wat als je geen gesprekstechnieken toe kunt passen?

Slide 2 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Welke succeservaring heb jij met een gesprek in de BPV?

Slide 3 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 5 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Welke gesprektechnieken ben in het tweede gesprek tegen gekomen?

Slide 6 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Het gesprek
  1. Beginfase
    - Creëer een goede sfeer
    - Aangeven van de structuur
  2. Middenfase
    - Gebruik gesprekstechnieken
    - Wat wil patiënt/voorlichting/advies
  3. Eindfase
    - Afronding

Slide 7 - Tekstslide

Creëer een goede sfeer: patient aankijken, aandacht op de ander richten, vriendelijk en belangstellend zijn

Controleer: kan de patiënt je nog volgen? Hoe verloopt het gesprek? Hoe voelt de patiënt zich, zijn jullie tevreden?
Middenfase - gesprekstechnieken

3. Een gesprek samenvatten
     - Wees kort en volledig
     - Zeg het in je eigen woorden
     - Geef geen oordelen

Slide 8 - Tekstslide

Niet exact hetzelfde zeggen -> papegaai

Dwingt je om goed te luisteren
Controle voor jezelf
Brengt orde aan
Kan tot nieuwe inzichten leiden

Gesprekstechnieken: 4 principes


1. Wees empathisch: het gaat om daadwerkelijk inleven in de cliënt en niet doen alsof. 
2. Ontwikkelen van discrepantie: richt je op het verschil (vanuit het perspectief van de cliënt) tussen het huidige en toekomstige gedrag. ‘Hoe ben of doe ik nu en hoe wil ik doen of zijn?’
3. Meeveren met weerstand: vermijd discussie of argumentatie. Veer mee met de weerstand en zie dit als een kans.
4. Ondersteunen van eigen effectiviteit: het gaat er hierbij om dat je het geloof in eigen kunnen ondersteunt en versterkt. Eigen effectiviteit is een directe voorspeller van gedragsverandering.

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Oefening
Ik zoek: 2 studenten die een rol willen spelen:
Sanne en Mw Rientjes. (Alle andere studenten komen ook aan bod)
Lees je rol en/of gesprekstechniek die je moet gaan toepassen
Sanne en Mw Rientjes zitten in het midden van de kring.
Sanne start het gesprek, wanneer ze vast loopt of een (andere) gesprekstechniek wil toepassen wijst ze een andere student aan die de rol van Sanne overneemt en zijn/haargesprekstechniek gaat toepassen.
Iedereen schrijft op welke gesprekstechniek een student toepast. Dit bespreken we na. 

Slide 10 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Evt: Casus oefenen
Zie toepassingstaak 1 week 20
Bereid in je subgroep een gesprek met Mw van Veen voor
Pas verschillende gesprektechnieken toe
Voer het gesprek in je groep, maak een opname
Geef feedback op elkaars gesprekken adhv gesprekstechnieken
Plaats de opname in teams

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Reflecteren 

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Reflecteren: STARR 

Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies