Inspirerend, verbindend en nieuwsgierig
Een leven lang leren
Bezoek de website
‹Terug naar zoeken

2.1 M&O hoofdstuk 2 : Promotie en personeel

Doelen

  • laatste 2 onderdelen marketingmix
  • Promotie
  • Personeel
  • korte herhaling
1 / 77
volgende
Slide 1: Tekstslide
Praktische economieMBOStudiejaar 4

In deze les zitten 77 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 6 videos.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Doelen

  • laatste 2 onderdelen marketingmix
  • Promotie
  • Personeel
  • korte herhaling

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Shampoo valt op basis van koopgewoontes onder
A
Convenience goods
B
shopping goods
C
Specialty goods

Slide 2 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Een vakantie met de caravan naar Zuid-Frankrijk valt op basis van koopgewoontes onder
A
Convenience goods
B
Shopping goods
C
Specialty goods

Slide 3 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

En een kanotocht in Spitsbergen?
A
Convenience goods
B
Shopping goods
C
Specialty goods

Slide 4 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies


Hoeveel moeite ben je bereid te doen voor het aanschaffen van een pak pannenkoekmix? 1 = geen moeite, 10 = er alles voor over hebben
110

Slide 5 - Poll

Deze slide heeft geen instructies


En voor de eenmalige vakantie van jouw leven?
110

Slide 6 - Poll

Deze slide heeft geen instructies


En een citytrip?
110

Slide 7 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

Een product kent 3 eigenschappen. Welke eigenschap heeft 'animatie op een camping'?
A
fysieke eigenschappen (kernproduct)
B
toegevoegde eigenschappen
C
afgeleide eigenschappen

Slide 8 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Promotie

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Promotie
Het presenteren en visualiseren van een product (of dienst)

Slide 10 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Definitie promotie
'Het verstrekken van boodschappen met als doel het gedrag van de voor de organisatie belangrijke personen te beïnvloeden'

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

AIDA
  • Attention (kopregel)
  • Interest (aandacht vasthouden)
  • Desire (prikkelen)
  • Action (kopen)

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is AIDA?
A
Een modetrend uit de jaren '80
B
Een afkorting voor een internationale luchtvaartorganisatie
C
Een populaire televisiezender
D
Attention (kopregel), Interest (aandacht vasthouden), Desire (prikkelen), Action (kopen)

Slide 13 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Wat is de definitie van promotie?
A
Het verstrekken van boodschappen om de klant te irriteren
B
Het verstrekken van boodschappen om de verkoop te verminderen
C
Het verstrekken van boodschappen om de economie te ondermijnen
D
Het verstrekken van boodschappen met als doel het gedrag van de voor de organisatie belangrijke personen te beïnvloeden

Slide 14 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Huisstijl
  • 'De visualisatie van het geheel van afspraken die tot eenheid in presentatie leidt'

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat zijn dé kleuren van het ROC van Twente?

Slide 17 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Huisstijl bedrijven

Slide 18 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

3 kenmerken huisstijl
  • Visualisatie (Logo)
  • Geheel van afspraken (kleurcodes, lettertype)
  • Eenheid in presentatie (op tv, in de krant, op de gevel, op de website enz..)

Slide 19 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 21 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Experimentje
  • Telefoons weg, laptop dicht!
  • Pen en papier

  • Teken het logo van de NS

Hoe herkenbaar maar ook hoe moeilijk het te tekenen is

Slide 22 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 23 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 24 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 25 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Logo van welk bedrijf is hier afgebeeld?

Slide 26 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Logo van welk bedrijf?

Slide 27 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

En?

Slide 28 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 29 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Zoek het logo van je (laatste of komende) stageadres op en plak het hierin....

Slide 30 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Promotie-instrumenten
  • Reclame
  • Public relations
  • Sales promotion
  • Persoonlijke verkoop

Slide 31 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 32 - Video

Deze slide heeft geen instructies


Maar....
Wat was dit filmpje op promotie gebied?
  • Reclame?
A
Reclame
B
Public relation
C
Sales promotion
D
Persoonlijke verkoop

Slide 33 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Reclame
Een onpersoonlijke vorm van promotie via een massamedium waarvoor betaald is


Slide 34 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Public relations
Het stelselmatig bevorderen van wederzijds begrip tussen een organisatie en haar netwerkgroepen (doelgroepen)

Slide 35 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Noem een aantal massamedia

Slide 36 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Persbericht voorlichting reizen met corona , geen logo!

Slide 37 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Persbericht Volvo terugroepactie; veiligheid of marketing?

Slide 38 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Sales promotion
  • Verkoopbevorderende activiteiten met als doel de omzet op korte termijn te verhogen

Slide 39 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

1

Slide 40 - Video

Deze slide heeft geen instructies

'Het ...................................................... met als doel ....................... van de ......................................... belangrijke personen ......................................'
Maak de definitie van promotie compleet!
te beïnvloeden
het gedrag
voor de organisatie
verstrekken van boodschappen

Slide 41 - Sleepvraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 42 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 43 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 44 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Maar...

...de grootste en bekendste sales promotion actie is natuurlijk.....


Slide 45 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

01:08
Wat had de verkoopbevordende zin moeten zijn?

Slide 46 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 47 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Verschil reclame en sales promotion

  • Reclame = lange termijn
  • Sales promotion = korte termijn

Slide 48 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Voorbeeld
  • Reclame =
  • 'Boek bij ons de beste citytrips in Nederland'
  • Sales promotion =
  • 'Boek nu bij ons een citytrip en u krijgt een lunch kado'

Slide 49 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Welke stelling is waar?
A
Reclame is verkoopbevorderend, salespromotion niet
B
Sales promotion verhoogt de omzet, reclame niet
C
Reclame is bedoeld voor de lange termijn, sales promotion voor de korte termijn
D
Reclame is duurder dan sales promotion

Slide 50 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Persoonlijke verkoop
  • Elke persoonlijke communicatie tussen organisatie en de potentiële afnemer, gericht op het creëren van verkopen

  • Het meest indringende promotie-instrument

  • persoonlijk verkoopgesprek

Slide 51 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 52 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Slide 53 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Een enquête onder de doelgroep na een activiteit is een voorbeeld van
A
reclame
B
Public relation
C
sales promotion
D
persoonlijke verkoop

Slide 54 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Een televisiespotje over een product is een voorbeeld binnen de promotiemix van
A
reclame
B
public relations
C
sales promotion
D
persoonlijke verkoop

Slide 55 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Na een ingevulde enquête krijgt de geënquêteerde een lunch kado bij de eerstvolgende geboekte citytrip. Dit is een voorbeeld van
A
reclame
B
public relations
C
sales promotion
D
persoonlijke verkoop

Slide 56 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Een klant van een groot bedrijf wil graag de offerte (prijsopgaaf) bespreken voor een citytrip van zijn medewerkers met een medewerker. Dit is een voorbeeld van
A
reclame
B
public relation
C
sales promotion
D
persoonlijke verkoop

Slide 57 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Personeel

Slide 58 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is het filmpje van het ROC nu geweest?

Slide 59 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Waarom is personeel een belangrijk marketinginstrument binnen onze recreatie en leisure wereld?

Slide 60 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

De 'P' van personeel (people)
  • Afhankelijk van motivatie, inzet, kennis
  • Probleemoplossend, servicegerichtheid
  • fysieke omgeving (physical enviroment)
  • Snelle en accurate levering (proces)

Slide 61 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

2

Slide 62 - Video

Deze slide heeft geen instructies

leiding geven aan personeel
  • Personeel bestaat uit mensen
  • Mensen hebben waarden en normen, persoonlijkheid, karakter = mensgericht
  • Mensen hebben een taak/rol = taakgericht
  • Leidinggeven: Mensgericht en/of taakgericht

Slide 63 - Tekstslide

9lh4a
Ben jij als leidinggevende mensgericht of taakgericht?

Slide 64 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

  • Democratisch
  • laissez fair
  • autoritair
  • Democratisch en autoritair

Slide 65 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Zou de leidinggevende van de hoofdpersoon van het filmpje taak- of mensgericht zijn?

Slide 66 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Welke leiderschap stijl zou hier kunnen passen?
A
Democratisch
B
Laissez fair
C
Autoritair

Slide 67 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 68 - Video

Deze slide heeft geen instructies


Is hier sprake van een overwegend taak- of mensgerichte cultuur?

Slide 69 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Welke leiderschap stijl zou hier kunnen passen?
A
Democratisch
B
Laissez fair
C
Autoritair

Slide 70 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

01:35

Slide 71 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

02:46

Slide 72 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Diensten
  • Van tastbaar naar niet-tastbaar
  • zuiver tastbaar artikel (zeep, shampoo)
  • tastbaar maar begeleidt door een dienst (auto met lening)
  • Naast een dienst ook een product (kapper met producten)
  • Een dienst met ondersteunende goederen (Schiphol)
  • zuivere dienst (hypotheek)

Slide 73 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

afvragen
Waar staat roc city marketing voor?
Welke p's zou je kunnen beïnvloeden?
Hoe moet mijn personeel zich etaleren of gedragen?


Slide 74 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

Slide 75 - Open vraag

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.
Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

Slide 76 - Open vraag

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.
Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

Slide 77 - Open vraag

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.