Cliëntgesprekken les 3

• sociaal werk
• MBO
• Studiejaar 2

Cliëntgesprekken

Les 3

Wat gaan we doen?

De beginsituatie

Hoe stel je vragen?

Welke vragen stel je?

Doel van de les

Aan het eind van de les kun je een beginsituatie schetsen aan de hand van een casus.

We gaan oefenen met het formuleren van vragen die je stelt aan cliënten.

Wat kun je allemaal doen om een goed beeld te
krijgen van jouw cliënt?

Waarom maak je eerst een beginsituatie van je cliënt?

1. Je wilt zijn (ziekte) geschiedenis weten
2. Gewoon, zomaar..
3. Je wilt zijn persoonlijke omstandigheden weten
4. Je wilt een doel hebben voordat je hem leert kennen

De beginsituatie 

Het is de bedoeling dat de beginsituatie tot een samenhangend én voor alle betrokkenen tot een herkenbaar beeld leidt. 

De beginsituatie

Om een totaalbeeld van je cliënt te krijgen, doe je dat op verschillende manieren. Welke waren dat ook alweer?

De beginsituatie

De anamnese: 

wat is de ziektegeschiedenis van deze cliënt?

Dit kun je vinden in het dossier (indien aanwezig) of vragen te stellen.  

P.S altijd toestemming vragen of je in het dossier mag kijken!!

De beginsituatie

Wat zijn de wensen en behoeften: wat wil de cliënt zelf, waar wil hij zich op ontwikkelen?

Welke toekomst ziet hij voor zichzelf?

Informatie door te vragen of dossieranalyse  !!

De beginsituatie

Wat is  zijn hulpvraag: welke zorg/begeleiding ondersteuningsbehoefte heeft de cliënt nodig?

De cliënt bepaalt zelf de hulpvraag, misschien een beetje met jouw ondersteuning.

De beginsituatie

Wat is zijn persoonlijk verhaal: wie is de cliënt, wat vindt hij belangrijk?

De beginsituatie

Hoe staat de cliënt tot de  familie of mantelzorger.

Niet alle cliënten zijn in staat hun verhaal goed te vertellen of duidelijk te maken wat ze willen. (verstandelijke handicap / CVA)

Informatie van de mantelzorger kan een belangrijke aanvulling zijn.

De beginsituatie

Andere professionals.

Als een cliënt al zorg of ondersteuning van anderen ontvangt, kunnen zij soms aanvullende

informatie geven, bijvoorbeeld de persoonlijk begeleider/ coach/ Fysiotherapeut.

De beginsituatie

Observatie.

Niet alleen wat de cliënt of mantelzorger vertelt is belangrijk, maar ook wat jij zelf of je collega’s zien en waarnemen ( misschien moet je  een gerichte observatie maken). 

Bijvoorbeeld: Hoe is de cliënt in omgang met anderen? 

Hoe ziet zijn woonomgeving eruit? 

Hoe is de relatie tussen cliënt en mantelzorger? 

Welke risico’s loopt de cliënt?  (hoe weerbaar is hij?)

Oefenen 

Je kunt een beter beeld van een iemand krijgen door vragen te stellen . Het in gesprek gaan met de cliënt is daarbij essentieel.  

Maar hoe pak je dat aan?

We gaan oefenen met een aantal verhalen van cliënten. 

Vragen stellen

We gaan nu luisteren naar individuele verhalen van de cliënten en proberen een vraag te formuleren voor ons zelf 

Welke vraag voor je beeldvorming zou je willen stellen aan Ilse?

Welke vraag voor je beeldvorming zou je willen stellen aan Esther ?

Welke vraag voor de beeldvorming zou je willen stellen aan Marleen ?

Welke vraag voor de beeldvorming zou je willen stellen aan Jesse ?

Welke vraag voor de beeldvorming zou je willen stellen aan Maaike ?

Wat waren goede vragen voor de beeldvorming, gesteld door jullie?

Vragen ?