Inspirerend, verbindend en nieuwsgierig
Een leven lang leren

Cliëntgesprekken les 3

Cliëntgesprekken
Les 3
1 / 31
volgende
Slide 1: Tekstslide
sociaal werkMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 31 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 6 videos.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Cliëntgesprekken
Les 3

Slide 1 - Tekstslide

Wat gaan we doen?

De beginsituatie
Hoe stel je vragen?
Welke vragen stel je?

Slide 2 - Tekstslide

Doel van de les
Aan het eind van de les kun je een beginsituatie schetsen aan de hand van een casus.

We gaan oefenen met het formuleren van vragen die je stelt aan cliënten.

Slide 3 - Tekstslide

Wat kun je allemaal doen om een goed beeld te
krijgen van jouw cliënt?

Slide 4 - Open vraag

Waarom maak je eerst een beginsituatie van je cliënt?
A
Je wilt zijn (ziekte) geschiedenis weten
B
Gewoon, zomaar..
C
Je wilt zijn persoonlijke omstandigheden weten
D
Je wilt een doel hebben voordat je hem leert kennen

Slide 5 - Quizvraag

De beginsituatie 
Het is de bedoeling dat de beginsituatie tot een samenhangend én voor alle betrokkenen tot een herkenbaar beeld leidt. 

Slide 6 - Tekstslide

De beginsituatie

Om een totaalbeeld van je cliënt te krijgen, doe je dat op verschillende manieren. Welke waren dat ook alweer?


Slide 7 - Tekstslide

De beginsituatie
De anamnese: 

wat is de ziektegeschiedenis van deze cliënt?
Dit kun je vinden in het dossier (indien aanwezig) of vragen te stellen.  

P.S altijd toestemming vragen of je in het dossier mag kijken!!

Slide 8 - Tekstslide

De beginsituatie
Wat zijn de wensen en behoeften: wat wil de cliënt zelf, waar wil hij zich op ontwikkelen?
Welke toekomst ziet hij voor zichzelf?

Informatie door te vragen of dossieranalyse  !!

Slide 9 - Tekstslide

De beginsituatie

Wat is  zijn hulpvraag: welke zorg/begeleiding ondersteuningsbehoefte heeft de cliënt nodig?

De cliënt bepaalt zelf de hulpvraag, misschien een beetje met jouw ondersteuning.

Slide 10 - Tekstslide

De beginsituatie


Wat is zijn persoonlijk verhaal: wie is de cliënt, wat vindt hij belangrijk?

Slide 11 - Tekstslide

De beginsituatie

Hoe staat de cliënt tot de  familie of mantelzorger.

Niet alle cliënten zijn in staat hun verhaal goed te vertellen of duidelijk te maken wat ze willen. (verstandelijke handicap / CVA)
Informatie van de mantelzorger kan een belangrijke aanvulling zijn.

Slide 12 - Tekstslide

De beginsituatie
Andere professionals.

Als een cliënt al zorg of ondersteuning van anderen ontvangt, kunnen zij soms aanvullende
informatie geven, bijvoorbeeld de persoonlijk begeleider/ coach/ Fysiotherapeut.

Slide 13 - Tekstslide

De beginsituatie
Observatie.
Niet alleen wat de cliënt of mantelzorger vertelt is belangrijk, maar ook wat jij zelf of je collega’s zien en waarnemen ( misschien moet je  een gerichte observatie maken). 
Bijvoorbeeld: Hoe is de cliënt in omgang met anderen? 
Hoe ziet zijn woonomgeving eruit? 
Hoe is de relatie tussen cliënt en mantelzorger? 
Welke risico’s loopt de cliënt?  (hoe weerbaar is hij?)


Slide 14 - Tekstslide

Oefenen 

Je kunt een beter beeld van een iemand krijgen door vragen te stellen . Het in gesprek gaan met de cliënt is daarbij essentieel.  
Maar hoe pak je dat aan?

We gaan oefenen met een aantal verhalen van cliënten. 

Slide 15 - Tekstslide

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Video

Vragen stellen
We gaan nu luisteren naar individuele verhalen van de cliënten en proberen een vraag te formuleren voor ons zelf 

Slide 18 - Tekstslide

Slide 19 - Tekstslide

Slide 20 - Video

Welke vraag voor je beeldvorming zou je willen stellen aan Ilse?

Slide 21 - Open vraag

Slide 22 - Video

Welke vraag voor je beeldvorming zou je willen stellen aan Esther ?

Slide 23 - Open vraag

Slide 24 - Video

Welke vraag voor de beeldvorming zou je willen stellen aan Marleen ?

Slide 25 - Open vraag

Slide 26 - Video

Welke vraag voor de beeldvorming zou je willen stellen aan Jesse ?

Slide 27 - Open vraag

Slide 28 - Video

Welke vraag voor de beeldvorming zou je willen stellen aan Maaike ?

Slide 29 - Open vraag

Wat waren goede vragen voor de beeldvorming, gesteld door jullie?

Slide 30 - Open vraag

Vragen ?

Slide 31 - Tekstslide