Beschwerde 23.03

Herzlich
Willkommen

1 / 10

Slide 1: Tekstslide

DuitsMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 10 slides, met interactieve quiz, tekstslides en 1 video.

Lesduur is: 30 min

Onderdelen in deze les

Herzlich
Willkommen

Slide 1 - Tekstslide

Slide 2 - Tekstslide

Was gibt es heute?

Rückblick zum letzten Unterricht ⌚ 5 Min.
Lernziel ⌚ 1 Min.
Thema: Beschwerdegespräch ⌚ 15 Min.
Das Ende

Slide 3 - Tekstslide

Rückblick

1. Menukaart = ?
2. Voorgerecht = ?
3. Hoofdgerecht = ?
4. Nagerecht = ?
5. Bijgerecht = ?
6. Zalmfilet = ?
7. Aardappelen = ?

Slide 4 - Tekstslide

Heutiges Lernziel

Aan het einde van de les heb je kennisgemaakt met het klachtengesprek in het Duits

Slide 5 - Tekstslide

Ein Beschwerdegespräch

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Video

Welche Wörter/Sätze zu diesem Thema hast du gerade gehört?

Slide 8 - Open vraag

Einige wichtige Sätze/Wörter

Entschuldigung! Es tut mir leid!

Excuses. Het spijt mij.

Was ist genau passiert?

Wat is er precies gebeurd?

Wie können wir Ihnen entgegenkommen?

Hoe kunnen wij u tegemoetkomen?

Vielen Dank für das Feedback

Erg bedankt voor uw feedback

Ich bringe ein neue(s)....

Ik breng een nieuw(e)...

Haben Sie einen Vorschlag?

Heeft u een voorstel?

Sie haben Recht

U heeft gelijk

Ich werde das weiterleiten..

Ik zal/ga dat doorgeven.

Rabatt/Ermäßigung

Korting