Inspirerend, verbindend en nieuwsgierig

Een leven lang leren

Telefoon etiquette

1 / 25

Slide 1: Tekstslide

BSTA TandartsassistenteMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 25 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Lesduur is: 45 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Wat verstaan jullie onder
telefoon etiquette??

Slide 2 - Woordweb

Leerdoelen

* jullie weten wat telefoonetiquette inhoudt.

* jullie weten wat voor een soorten patiënten je aan de
telefoon kan krijgen.

*jullie weten in theorie hoe jullie hiermee om moeten gaan.

(do's and don'ts)

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Tekstslide

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Tekstslide

Slide 9 - Tekstslide

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Tekstslide

Slide 12 - Tekstslide

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Tekstslide

Slide 15 - Tekstslide

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Tekstslide

Slide 18 - Tekstslide

Slide 19 - Tekstslide

Slide 20 - Tekstslide

Slide 21 - Tekstslide

Wat betekent Introvert?

energiek

verlegen, terughoudend

zin door drijven

geen van deze antwoorden zijn juist

Slide 22 - Quizvraag

Wat wordt er bedoeld met het stellen van gesloten vragen?

Wie, wat, waar vragen.

Beide antwoorden zijn juist.

beide antwoorden zijn onjuist.

vragen waar ja of nee op geantwoord kan worden.

Slide 23 - Quizvraag

Wat wordt er bedoeld met een passieve luisterhouding?

notities maken

alle antwoorden zijn onjuist

met andere dingen bezig zijn dan met het gesprek

alle antwoorden zijn juist