Inspirerend, verbindend en nieuwsgierig

Een leven lang leren

Bezoek de website

‹Terug naar zoeken

Het Verkoopgesprek: Van Begin tot Eind

Het Verkoopgesprek: Van Begin tot Eind

1 / 14

Slide 1: Tekstslide

RetailMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 14 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

Het Verkoopgesprek: Van Begin tot Eind

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Leerdoel

Aan het eind van de les kunnen jullie een eigen verkoopgesprek naspelen waarin de fasen van het verkoopgesprek duidelijk worden beschreven.

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat weet je al over verkoopgesprekken?

Slide 3 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Wat is een verkoopgesprek?

Een verkoopgesprek is een interactie tussen een verkoper en een potentiële klant met als doel een product of dienst te verkopen.

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Fase 1: Voorbereiding

Tijdens de voorbereiding verzamelt de verkoper informatie over de klant en het product om zich goed voor te bereiden op het gesprek.

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Fase 2: Begroeting

In deze fase begroet de verkoper de klant vriendelijk en maakt hij een positieve eerste indruk.

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Fase 3: Behoeftenanalyse

Hier stelt de verkoper vragen om de behoeften van de klant te achterhalen en te begrijpen.

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Fase 4: Productpresentatie

Tijdens deze fase presenteert de verkoper het product of de dienst en benadrukt hij de voordelen ervan voor de klant.

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Fase 5: Bezwaren weerleggen

In deze fase behandelt de verkoper eventuele bezwaren of twijfels van de klant en overtuigt hij de klant van de waarde van het product.

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Fase 6: Afsluiting

Tijdens de afsluiting vraagt de verkoper de klant om een beslissing en sluit hij het gesprek op een positieve manier af.

Slide 10 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Oefening: Naspelen van een verkoopgesprek

Verdeel de klas in paren en laat elke groep een verkoopgesprek naspelen waarin alle fasen van het verkoopgesprek aan bod komen.

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

Slide 12 - Open vraag

De leerlingen voeren hier drie dingen in die ze in deze les hebben geleerd. Hiermee geven ze aan wat hun eigen leerrendement van deze les is.

Schrijf 2 dingen op waarover je meer wilt weten.

Slide 13 - Open vraag

De leerlingen voeren hier twee dingen in waarover ze meer zouden willen weten. Hiermee vergroot je niet alleen betrokkenheid, maar geef je hen ook meer eigenaarschap.

Stel 1 vraag over iets dat je nog niet zo goed hebt begrepen.

Slide 14 - Open vraag

De leerlingen geven hier (in vraagvorm) aan met welk onderdeel van de stof ze nog moeite. Voor de docent biedt dit niet alleen inzicht in de mate waarin de stof de leerlingen begrijpen/beheersen, maar ook een goed startpunt voor een volgende les.