Yuverta

Beroepshouding periode 1 LES 3

Paraveterinair

Periode 1

Beroepshouding

LES 3

1 / 16

Slide 1: Tekstslide

BeroepshoudingMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 16 slides, met interactieve quiz en tekstslides.

Lesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Paraveterinair

Periode 1

Beroepshouding

LES 3

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Inhoud

*Inleiding: welkom

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

INLEIDING

Inleiding: Welkom

-Doel + Terugblik

-Voorbereidingsopdracht: Balietoets

Kern:

-Mindmap "Beroepshouding"

-Communicatie: De klant komt binnen...

Afronding:

-Terugblik en vooruitblik

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Inhoud

*Inleiding: welkom

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

DOELEN

Ik kan samen met andere studenten een mindmap maken over de "Beroepshouding".

Ik weet wat er bij "Beroepshouding" hoort.

Ik weet wat het effect is van lichaamstaal (houding en mimiek).

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Inhoud

*Inleiding: welkom

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

PLANNING

LES

INHOUD

1 (09-02)

Opbouw vak, materiaal, toetsing + Mindmap Beroepshouding

2 (16-02)

Mindmap Beroepshouding

3 (02-03)

Mindmap Beroepshouding + Communicatie: De klant komt binnen...

4 (09-03)

Communicatie: De klant is binnen...

5 (16-03)

Communicatie + Formatief Handelen

6 (23-03)

Oefenen Baliegesprek

7 (30-03)

Oefenen Baliegesprek

8 (06-04)

Beroepshoudingslijst

9 (13-04)

Evaluatie succescriteria + terugblik en vooruitblik periode 4

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Inhoud

*Inleiding: welkom

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

MATERIAAL: ANIMALIS

DIGITAAL: Animalis ontwikkelcentrum

-Communicatie met klanten en verkooptaken voor dierverzorgers

-Communiceren als paraveterinair

THEORIEBOEK en WERKBOEK: Animalis

-Werken in de dierverzorging

-Ondernemen in de dierenverzorging

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Inhoud

*Inleiding: welkom

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

MATERIAAL:

BOEK:

Het visitekaartje van de dierenartsenpraktijk

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Inhoud

*Inleiding: welkom

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

MATERIAAL: TEAMS

Lesmateriaal

-Klik bij kanalen op IBS Het Consult.

-Klik bovenaan op "bestanden".

-Klik op 2. Lespakket IBS Het Consult.

-Klik op 2. Beroepshouding.

De BALIETOETS

-Klik bij kanalen op IBS Het Consult

-Klik bovenaan op "bestanden".

-Klik op 1. Algemene documenten.

-Klik op Praktijktoets Baliegesprek.

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Inhoud

*Inleiding: welkom

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

TOETSING en SUCCESCRITERIA:

1) Praktijk: Balietoets

Succes

criterium

Omschrijving

2.1

Je kunt basishandelingen in een praktijkmanagementsysteem uitvoeren

2.2

Je kunt een adviesgesprek voeren

2.3

Je kunt een verkoopgesprek voeren

2.5

Je kunt uitleg geven over parasieten, vaccinaties en/of zoonosen

5.11

Je kunt een eigenaar informatie geven over soort middel, doel, dosering en toedieningswijze

7.1

Je kunt een adviesgesprek theoretisch onderbouwen

7.2

Je kunt een aardig, empathisch en duidelijk gesprek voeren met een eigenaar

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Inhoud

*Inleiding: welkom

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

TOETSING en SUCCESCRITERIA:

2)School: Kennistoets

Succes

criterium

Omschrijving

7.1

Je kunt een adviesgesprek theoretisch onderbouwen

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Inhoud

*Inleiding: welkom

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

INLEIDING: VOORBEREIDINGSOPDRACHT

Praktijktoets "Het Consult": De balietoets.

WERKVORM: 2-tal gesprek.

-Bespreek in 2-tallen hoe je de balietoets hebt

bekeken en wat het resultaat is.

-Bij welke succescriteria liggen jouw kwaliteiten?

-Welke succescriteria wil je nog verder ontwikkelen?

-Schrijf op de post-its en plak op het bord.

Slide 10 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Inhoud

*Inleiding: welkom

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

KERN: MINDMAP BEROEPSHOUDING

Maak een mindmap bij het woord "Beroepshouding".

Bedenk wat er bij de verschillende onderdelen hoort. Ondersteun met picto's.
Belang van een compleet beeld van de BEROEPSHOUDING.

Onderdeel mindmap

Namen groepje

Collegialiteit

Communicatie

Klantgerichtheid

Houding

Eigen leerproces

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Inhoud

*Inleiding: welkom

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

INLEIDING: TERUGBLIK

De klant komt binnen...

-Les 1: 1e indruk (scannen)

-Perceptie: jouw waarheid is niet DE waarheid (filmpje)

-Jij ziet de klant de klant ziet jou!

scannen

l lichaamstaal

Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Inhoud

*Inleiding: welkom

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

KERN: COMMUNICATIE

Lichaamstaal: houding en mimiek

-Wat levert je dit op?

-Tunnelhouding en strandhouding.

-Zoek de verschillen.

-Effect van een glimlach.

Slide 13 - Tekstslide

tunnelhouding (gesloten houding, hoofd omlaag, schouders hangen)

strandhouding (open houding, rechtop, ontspannen)

Wat is het effect van een glimlach op de klant?

Slide 14 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Inhoud

*Inleiding: welkom

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

KERN: COMMUNICATIE

Checklist "Lichaamstaal"

-Bekijk de checklist.

-Waar ben je je bewust van?

-Wat is nieuw voor je?

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Inhoud

*Inleiding: welkom

-Doel, planning, materiaal, opbouw vak

-Succescriteria en toetsing

*Kern:

-Wat hoort bij BEROEPSHOUDING?

*Afronding

-Huiswerk

AFRONDING

Terugblik:

-Doelen behaald?

-Wat neem je mee?

Vooruitblik: Communicatie

Voorbereidingsopdracht:

-Naslagwerk (theorieboek): "Werken in de dierverzorging"

Lees blz. 34 t/m 37. Dit is 2.1 Communiceren.

-Werkboek Animalis: "Werken met dieren" blz. 16 en 17

Maak opdracht 1 t/m 4.

-H3 Het visitekaartje van de dierenartsen praktijk

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies