E-commerce / sales deel 2

• Economie

Goed dat jullie er weer zijn! 

Wat hebben we vorige les gedaan?

In één woord: scrum. 

Check! 

Deze les ga je de volgende leerdoelen behalen: 

Aan het einde van deze les: 

- weet ik wat e-commerce is en hoe ik het kan inzetten 

- weet ik verschillende sales technieken

- kan de kennis toepassen ter voorbereiding op de eindopdracht

E-COMMERCE

E-commerce

• E-commerce = verkoop van producten via internet

Google Ads

• Advertentieprogramma van Google
• Doel: Gevonden worden (SEO) 
• Doel: Bovenaan de resultaatpagina komen (SERP)

Website

• Strategie
• Design & Ontwikkeling
• Investeren en onderhoud 

E-Commerce

Handel drijven via computernetwerken (internet), 

Voordelen

grotere markt 

lagere kosten 

lagere prijzen

speciale klantenwensen

snellere communicatie

niet locatie/winkel gebonden

Nadelen

minder klantenbinding

makkelijker prijsvergelijking

prijs wordt steeds belangrijker

kan product niet voelen, zien

transportkosten

e-commerce wordt uitsluitend gebruikt:

1. kranten
2. radio
3. internet
4. televisie

Wat is een voordeel van e-commerce?

1. Prijs is nu erg belangrijk geworden
2. Kan product niet voelen of zien
3. Verzendkosten
4. Je bereikt een grotere markt

Wat is een voordeel van e-commerce?

1. Kan product niet voelen of zien
2. Je verzamelt makkelijk data
3. Verzendkosten
4. Advies van een verkoper ontbreekt

Welke drie punten zie je terug in de video? 

Bespreek dit kort met je buurman/buurvrouw 

Winkels zullen verdwijnen,
alles is immers online te koop!

Knelpunten voor klanten:

• Financieel risico
• Functioneel risico
• Psychologisch risico
• Tijd- en gemak-risico

Opdracht: 

Je wilt graag voor de verjaardag van je moeder shirts laten bedrukken met een foto van je moeder en tekst 'hiep hiep hoera, mama 50 jaar'. 

Pak je telefoon en zoek een aanbieder! 

Wat valt je op? 

SEO, 

SEA en 

Shopping

Wat is een zoekmachine? -> Google

Zoekwoorden toepassen in je teksten voor de website doe je voor SEO. SEO staat voor: 'Search Engine Optimization'

Zoekwoorden die klanten veel te gebruiken te herhalen in teksten op je site (minimaal 6 tot 8 keer).  Wanneer je een website hebt met sneakers en klanten zoeken op 'sneakers' staat jouw website bovenaan bij google.

Attention (aandacht): de pagina moet direct de aandacht pakken. Dit doe je door goede teksten en afbeeldingen te gebruiken. De bezoekers ziet direct waar de pagina over gaat.

Interest (interesse): DE pagina wekt direct de interesse van de bezoekers waardoor deze nieuwsgierig wordt. Hij wil meer weten en gaat aandachtiger lezen. 

Desire (wens): De bezoeker denkt: dat wil ik ook. De interesse was al gewekt maar nu wil de bezoeker dat ook.

Action (actie ondernemen): Wat dat is, is afhankelijk van wat de website biedt. Hoeft niet direct een bestelling te zijn. Een actie kan ook abonneren op een nieuwsbrief zijn, het bekijken van een foto-album of invullen van een formulier om informatie op te vragen. Het ondernemen van een actie wordt 'conversie' genoemd. 

Veel theorie, hoe gaan we dit omzetten in de praktijk? 

Ondernemingsplan

Wat is een ondernemingsplan?

Ondernemingsplan

Ga naar de volgende link en noteer de belangrijke onderdelen van een ondernemingsplan

https://www.kvk.nl/advies-en-informatie/bedrijf-starten/een-ondernemingsplan-maken-hoe-doe-je-dat/

Terugblik

Wat heb je vandaag geleerd? Noteer op de groene post-it een begrip wat je voor de les nog niet wist

Noteer op de rode post-it wat je positief vond aan de les

Noteer op de blauwe post-it een verbeterpunt