De gesloten vraag
Bij de gesloten vraag, vraag je om een duidelijk antwoord.
Moet het morgen klaar zijn?
Bent u tevreden hiermee?
Vindt u dit een goed idee?
Gesloten vragen beginnen in principe met een werkwoord. Op gesloten vragen
is dus maar eigenlijk één antwoord mogelijk: ‘ja’ of 'nee’. Gesloten vragen
geven dus ‘beslissingen’ aan, terwijl open vragen informatie geven. Dat
betekent dat je gesloten vragen in het algemeen in de afrondingsfase van het
verkoopgesprek stelt.