5.

• Zorg en Welzijn
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 2

Les 4. Werken in de winkel

Wat gaan we doen vandaag?

1. Terugblikken

2. Moeilijke woorden

3. Opdrachten zelf op de computer

4. 

Wat betekend: Vakkundig

Wat betekend;
Discreet

Wat betekend het woord; Flexibel

Moeilijke woorden

Lichaamshouding - De manier waarop je zit, staat en loopt.

Ongeïnteresseerd - zonder belangstelling.

Goede lichaamshouding

De manier waarop je zit, staat, loopt.

Door je lichaamshouding krijgt de klant een indruk van jou. 

Goede lichaamshouding zorgt voor een gezond lijf.

Wat is een lichaamshouding?

Slechte lichaamshouding

De klant denkt dan;

- Die vind het werken hier niet leuk.

- Die houdt niet van werken hier.

- Die zal mij niet willen helpen.

- Dit is geen winkel waar je fijn kunt winkelen.

Stel iemand zit zo achter de kassa.

Wat zou jij dan denken?

Zelfstandig oefen

Werken op je computer

Gedrag in de winkel!

Rollenspellen.

 Derving is een verlies, een verlies dat niet afkomstig is uit inkoop, verkoop of het productie traject. 

73% alle derving is door diefstal

14% door eigen personeel.

Tips?

Tops?