Digi-doener! VO | Les 5: Koning(in) klant

• Economie en Ondernemen
• Mediawijsheid
• Middelbare school
• vmbo, mavo
• Leerjaar 3,4

Introductie

Tijdens deze les denken de leerlingen na over hoe bedrijven ervoor zorgen dat hun klanten bij hen terecht komen en ook blijven terugkomen. Hoe behandel je een klant? Is een klant altijd koning? En wat doe je met klachten? Ze bespreken met elkaar wat slimme manieren zijn om op reviews te reageren en ze zien hoe enkele grote bedrijven dat aanpakken. Download hier de docentenhandleiding en lesbrief:

Instructies

DD_VO_130a_Les 5_Koning(in) klant_Handleiding_DL.pdf

Werkbladen

DD_VO_130a_Les 5_Koning(in) klant_Lesbrief_DL.pdf

   KONING(IN) KLANT

Niemand wil een boze klant

Zoek de zoekwoorden

Call to action

Bron: https://www.instagram.com/degooglereviewrecensent/ 

Bron: https://www.thebestsocial.media/nl/de-beste-reacties-van-de-ns-op-twitter/ 

Bron: https://www.thebestsocial.media/nl/13-reacties-coolblue-glimlach-bezorgen/

Bron: https://www.thebestsocial.media/nl/10-koninklijke-reacties-klm-op-social-media/

Bron: https://www.instagram.com/p/CKYZRh4F3SP/ 

 Doe het zelf!

SEO-specialisten

De klant is koning(in)… of toch niet?