Geachte mevrouw Van der Ven,
De reden dat ik u schrijf is dat ik een klacht heb over de Iphone die ik in uw winkel gekocht heb.
Mijn Iphone valt steeds uit. De telefoon is wel helemaal opgeladen, maar als ik dan met iemand chat, valt hij zomaar uit. Even later doet hij het weer.
Ik verwacht dat u de telefoon terugneemt en mij een nieuwe stuurt.
Graag hoor ik voor 30 maart aanstaande wat ik kan doen.
Met vriendelijke groet,
Betje Jansen
Bijlage: bonnetje aankoop