kwaliteit en vakdeskundigheid

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

PDCA-Model 

Doelstellingen

Je weet

• wat het PDCA-model is;
• de stappen binnen het PDCA-model;
• hoe je een PDCA model kan inzetten binnen een kwaliteitszorg.

PDCA-model

Hoor je mensen praten over het verbeteren van de kwaliteit dan hebben ze het al snel over de PDCA-cyclus, oftewel de verbetercyclus. De PDCA-cyclus wordt vaak gebruikt in de zorg, omdat het cyclische karakter aangeeft dat de kwaliteitsverbetering continu onder de aandacht is.

Opdracht

Hoe werkt de PDCA-cyclus in de zorg?

De PDCA-cyclus is een waardevolle methode binnen de zorg, omdat het ervoor zorgt dat je continu aan het verbeteren bent. Kwaliteit staat niet stil. Een belangrijk aspect dat je hierin niet mag vergeten is de aantoonbaarheid van de verbetercyclus. Bij stap 3 en 4, Check en Act, gaat het namelijk wel eens mis of men slaat deze twee stappen over.

Plan 

Je maakt een plan om een verbeterpunt aan te pakken.

Het plan is zo concreet mogelijk want dan alleen kun je verbeteringen in een latere fase ook toetsen. SMART

voorbeeld 1:

De zorgverleners en/of medewerkers moeten volgend jaar voldoende scholingen volgen.

 

Voorbeeld  2:

Voor 1 maart 2024 hebben alle zorgverleners de BHV cursus afgerond en een kopie van het certificaat ingeleverd bij de afdeling personeelszaken

Voor 1 maart 2023 hebben alle zorgverleners de BHV cursus afgerond en een kopie van het certificaat ingeleverd bij de afdeling personeelszaken

Do

• de uitvoering
  
• voer het plan uit

'Do’ zegt het al, dit is de uitvoerende fase. Hierin ga je alle geplande verbeteractiviteiten uitvoeren, zoals beschreven in het plan.

Check 

Je evalueert of de verbetering het effect heeft dat je wilt.

Zo niet welke bijsturing is nodig?

Act

Je voert het bijgestelde plan uit,

Doel

Het doel van de cyclus is om de kwaliteit te verhogen, door continu te verbeteren en de verbeteringen te evalueren. 

Ook moet je de kwaliteit borgen.