2.6.3. Protocollen en procedures
Protocol = eenduidige werkwijze. Het bied houvast bij maken van keuzes bij moeilijke en/of onveilige situaties.
Bied ook handvat voor ouders over de uitvoering van het beleid. Bijvoorbeeld: Kinderen in de zon, Hoofdluis, Pesten, Veilig slapen/ voorkomen van wiegendood.
Procedure = Beschrijft een proces, het geeft aan hoe je het beste kunt handelen in een bepaalde situatie.