FO_ week 9 Klachtenafhandeling
1 / 15
Lesduur is: 50 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Slide 2 - Tekstslide
Slide 3 - Tekstslide
Slide 4 - Tekstslide
Heb jij al eens te maken gehad met een klacht? (over de tandarts of praktijk)
A
Ja
B
Nee
Slide 5 - Quizvraag
Hoe ga je (vermoedelijk) om met klachten?
Slide 6 - Woordweb
Slide 7 - Link
Slide 8 - Tekstslide
Wat kan de baliemedewerker in de toekomst beter anders doen?
Slide 9 - Woordweb
Wat doet de baliemedewerker nu beter?
Slide 10 - Woordweb
Slide 11 - Tekstslide
Welke tip geef jij anderen bij het omgaan met (agressieve) patiënten, die een klacht hebben?
Slide 12 - Open vraag
Slide 13 - Tekstslide
Slide 14 - Tekstslide
Ik snap de opdracht
A
Ja
B
Nee
