Schrijf op 27 maart een brief aan de klantenservice van Travel&Co, die in ieder geval de volgende informatie bevat:
• Maak de brief in Word;
• inleiding met de aanleiding (het waarom) van de brief;
• middenstuk waarin je de twee klachten beschrijft: langere leveringstermijn en onjuiste afmetingen;
• slot waarin staat wat je van de lezer verwacht.
Let erop dat de brief alle onderdelen van een zakelijke brief bevat. Stuur je brief naar: Travel&Co, Industrieweg 214 4752 AB Zevenbergen. Voor de afzender gebruik je je eigen gegevens.
Gebruik de juiste aanhef: je weet niet of de lezer een man of een vrouw is.
Mail de brief: b.wijdeveld@rijnijssel.nl
gebruik de conventies voor een brief.
Mail mij de brief: b.wijdeveld@rijnijssel.nl
Lesduur is: 90 min
