Praktijkles verkoop Service & Klachten

SERVICE & KLACHTEN
IN DE PRAKTIJK

1 / 10
volgende
Slide 1: Tekstslide
MBO

In deze les zitten 10 slides, met interactieve quiz, tekstslides en 3 videos.

Onderdelen in deze les

SERVICE & KLACHTEN
IN DE PRAKTIJK

Slide 1 - Tekstslide

AGENDA
8.30- 8.35  Even opstarten
8.35 - 8.45 Opdracht vorige week
8.45 - 9.00 Terugblik theorieles Service en Klachten
9.00 - 9.30 Lessonup (uitleg praktijkopdracht)
9.30- 10.00 Zelf aan de slag (rollenspel)
10.00- 10.15 Pauze
10.15 - 11.00 Onderzoek
11.00 - 11.45 Bespreken onderzoek
11.45 - 12.00 afsluiten



Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Video

En we gaan beginnen!

Slide 4 - Tekstslide

Opdracht vorige week: etaleren
Wat weet je er nog van?

Slide 5 - Tekstslide

Slide 6 - Video

Wat zag je in het filmpje?

Slide 7 - Open vraag

Slide 8 - Video

Welke tips werden genoemd in het filmpje?

Slide 9 - Tekstslide

Rollenspel

Slide 10 - Tekstslide