Als je goederen of diensten koopt, ben je een consument. Het koopgedrag van een consument kan worden beinvloedt via sociale- en commerciële beïnvloeding. Een bedrijf houdt bij het maken van een product/boodschap rekening met de doelgroep. Hier gebruiken ze de 6 P's / marketingmix voor. Als een bedrijf haar producten verkoopt en promoot via internet, spreek je van e-commerce. Een winkel maakt onderscheid tussen A-, B- en huismerken. Via reclame kan een bedrijf hun product/boodschap onder de aandacht brengen. We maken onderscheid tussen ideële reclame en commerciële reclame (merkreclame en informatieve reclame).