Aan het eind van deze dag kun je antwoord geven op de volgende vragen:
1) Welke voorbereidende werkzaamheden zijn er voor het ontvangen van goederen/producten?
2) Hoe neem je leveringen in ontvangst en waar let je op?
3) Welke afwijkingen of fouten kunnen voorkomen bij een levering?
4) Wat doe je als er afwijkingen of fouten bij de levering zijn?