1. Transactionele analyse en communicatie
2. Interculturele communicatie
3. Communicatiemethoden en uitleg typen gesprek
4. Vragen stellen (oefenen)
5. Communicatiebeperkingen in verschillende branches 6. Intervisie reflectie communicatie en opstellen leerdoelen
7. Oefenen casus
8. Oefenen casus
9. Oefenen casus