In deze les zitten 28 slides, met interactieve quizzen en 5 videos.
Lesduur is: 50 min
Onderdelen in deze les
Wat is het Engelse woord voor bestelnummer
Slide 1 - Open vraag
Je hebt 10 zwarte broeken gekocht waarvan de kwaliteit niet goed is. De naad aan de onderkant laat los. Je stuurt de broeken terug en moet een formulier invullen. Wat vul je in bij het kopje "quantity"
Slide 2 - Open vraag
Je hebt 10 zwarte broeken gekocht waarvan de kwaliteit niet goed is. De naad aan de onderkant laat los. Je stuurt de broeken terug en moet een formulier invullen. Wat is de retournerings-reden?
A
wrong size
B
ordered wrong item(s)
C
item(s) defective or damaged
D
not as advertised
Slide 3 - Quizvraag
Hoe schrijf je dat je graag een vervangende levering wil ontvangen?
Slide 4 - Open vraag
Hoe schrijf je een passende zakelijke aanhef?
Slide 5 - Open vraag
A
Slide 6 - Quizvraag
Slide 7 - Video
Hoe zeg je: Ik ben opzoek naar een nieuwe leverancier.
Slide 8 - Open vraag
hoe zeg je: Ik zou graag meer informatie willen over
Slide 9 - Open vraag
Hoe zeg je: Ik wil graag een offerte ontvangen
Slide 10 - Open vraag
Ik wil graag een klacht indienen
Slide 11 - Open vraag
Slide 12 - Video
hoe zeg je: ik ben ontevreden over de kwaliteit
Slide 13 - Open vraag
hoe zeg je: Ik wil graag weten hoe duur het is om 15 broeken te bestellen
Slide 14 - Open vraag
Hoe vraag je kunnen jullie op tijd leveren?
Slide 15 - Open vraag
Slide 16 - Video
Hoe geef je aan dat je ook wil weten wat de verzendkosten zijn
Slide 17 - Open vraag
Hoe geef je aan dat je ook wil weten of de shirts inclusief btw zijn
Slide 18 - Open vraag
Hoe geef je aan dat je ook wil weten of ze naar de beurs in Londen komt.
Slide 19 - Open vraag
Hoe geef je aan dat je ook wil weten of ze naar de beurs in Londen komt.
Slide 20 - Open vraag
Slide 21 - Video
Hoe zeg je: Mocht u nog vragen hebben, kunt u contact opnemen met
Slide 22 - Open vraag
Wij zien uw reactie met belangstelling tegemoet
Slide 23 - Open vraag
hoe zeg je: Bij voorbaat dank
Slide 24 - Open vraag
Hoe zeg je: Ik hoop snel een reactie van u te krijgen