Telefoongesprek voeren

5 minuten kletsen



Boek op tafel... 
Chromebook in tas...

timer
5:00
1 / 12
volgende
Slide 1: Tekstslide
NederlandsMiddelbare schoolhavoLeerjaar 2

In deze les zitten 12 slides, met tekstslides.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

5 minuten kletsen



Boek op tafel... 
Chromebook in tas...

timer
5:00

Slide 1 - Tekstslide

Regels 
  • Je bent rustig (fluisterstem) of in stilte aan het werk.
  • Als de docent uitleg geeft, ben je stil.
  • Je maakt de opdracht af  tijdens de les.
  • Je doet actief mee aan de les.



Slide 2 - Tekstslide

10 minuten lezen

Chromebook in tas...
timer
10:00

Slide 3 - Tekstslide

Opdracht 10

Slide 4 - Tekstslide

Inleiding
Bedrijf: Goedemorgen, [naam bedrijf], u spreekt met [eigen naam].
Beller: Goedemorgen, u spreekt met [eigen naam].
Bedrijf: Waar kan ik u mee helpen?

...



Slide 5 - Tekstslide

Lesdoel
Je kunt een telefoongesprek voeren waarbij je rekening houdt met (en een ander kun je hierop beoordelen):
  • inleiding - kern - slot
  • gesprek voeren
  • doel van het gesprek
  • beleefdheid

Slide 6 - Tekstslide

Kern
De beller stelt de vragen en/of opmerkingen die hij heeft aan degene van het bedrijf die hij aan de telefoon heeft. Deze reageert daar passend op. Dit gesprek gaat net zo lang door tot alles duidelijk is.

...

Slide 7 - Tekstslide

Slot
De beller bedankt de andere partij (het bedrijf). Beiden zeggen elkaar netjes gedag.

Slide 8 - Tekstslide

Ronde 1
Je hebt een e-mail gestuurd naar je potentiële stagebedrijf, maar je hebt na twee weken nog steeds niet gehoord en je wilt snel duidelijkheid over je stage.
timer
5:00

Slide 9 - Tekstslide

Ronde 2
Er is een sollicitatiegesprek ingepland voor je stage, maar je hebt op dat moment ook een andere afspraak.
timer
5:00

Slide 10 - Tekstslide

Ronde 3
Je stage is al begonnen, de ochtend dat je heen wilt gaan, word je ziek wakker.
timer
5:00

Slide 11 - Tekstslide

Lesdoel bereikt?
Je kunt een telefoongesprek voeren waarbij je rekening houdt met (en een ander kun je hierop beoordelen):
  • inleiding - kern - slot
  • gesprek voeren
  • doel van het gesprek
  • beleefdheid

Slide 12 - Tekstslide