1. Zie er verzorgd uit: denk van tevoren goed na over wat je aandoet
2. Kom op tijd
4. Een enthousiaste begroeting: de eerste paar seconden zijn bepalend. Zet een flinke glimlach op je gezicht en stel je vrolijk voor.
5. Een stevige handdruk: Laat je slappe handjes thuis
6. Wees beleefd: goede manieren zijn belangrijk vanaf het moment dat je binnen bent. Spreek bijvoorbeeld iedereen aan met ‘u’ totdat iemand zegt dat je gewoon ‘je’ mag gebruiken. Doe ook beleefd tegen de receptioniste en andere toekomstige collega’s.