Voor het schrijven van een zakelijke e mail zijn bepaalde afspraken gemaakt, die afspraken zorgen ervoor dat jouw e mails er qua opbouw en lay-out, uiterlijk, hetzelfde uitzien.
Voor zowel zakelijke als persoonlijke e mails is er afgesproken welke je moet gebruiken.
In de volgende presentatie zie je wat die regels voor een zakelijke e mail zijn.