Agressie les

Agressie
1 / 24
volgende
Slide 1: Tekstslide
maatschappelijke zorgMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 24 slides, met tekstslides en 1 video.

Onderdelen in deze les

Agressie

Slide 1 - Tekstslide

Totale inhoud
  1. Wat is agressie
  2. Stellingen
  3. Vormen van agressie
  4. Persoonlijke zone
  5. VVV
  6. hoe om te gaan met agressie
  7. Eigen veiligheid eerst
  8. Contact maken



Slide 2 - Tekstslide

Wat is agressie?
  • Onder agressie worden alle vormen van ongewenst gedrag verstaan die ervoor zorgen dat je je onveilig of bedreigd voelt.​
  • Agressie kan zowel lichamelijk als geestelijk zijn, zowel verbaal als non-verbaal, zowel direct als indirect en zowel zichtbaar als onzichtbaar.​
  • Agressie kan optreden vanuit de cliënt en zijn naasten maar ook vanuit de hulpverleners.​
  • Mensen die agressief reageren komen op voor hun eigen belangen en maken de belangen van anderen ondergeschikt daaraan. ​
  • Mensen die agressief reageren hebben dit lang niet altijd van zichzelf in de gaten. ​

Slide 3 - Tekstslide

STELLING
Agressie hoort in de zorg

Slide 4 - Tekstslide

STELLING
Schelden is agressie

Slide 5 - Tekstslide

STELLING
Bij incidenten doe je aangifte

Slide 6 - Tekstslide

STELLING
Iedere vorm van agressie/incident moet besproken worden​

Slide 7 - Tekstslide

STELLING
Tegenspreken lokt agressie uit​

Slide 8 - Tekstslide

STELLING
Als je meebeweegt in iemands verhaal durf je geen grens te stellen​

Slide 9 - Tekstslide

STELLING
Huilen is niet professioneel​

Slide 10 - Tekstslide

STELLING
Als ik geslagen wordt, sla ik terug​

Slide 11 - Tekstslide

Vormen van agressie
Verbale agressie:
uitschelden, schreeuwen of zeer fel in discussie gaan, discriminerende opmerkingen 

Fysieke agressie:
schoppen, duwen, slaan, spugen, vernielen of beroven. 

Psychische agressie:


bedreiging, chantage, vernedering, negeren, beschuldigen.

Slide 12 - Tekstslide

Persoonlijke zone
  • De intieme zone (0-45 cm)
  • De persoonlijke zone (45-120 cm)
  • De sociale zone (120-360 cm)
  • De publieke zone (360-750 cm of meer)

Hoe geef je je grens aan als iemand in jouw persoonlijke zone komt? 
Waarom? Wat voel je?
warm worden, zweten, trillen, adem inhouden, verstarren

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Tekstslide

Slide 15 - Tekstslide

VVV
  • Vechten​
  • Vluchten​
  • Vriezen​

  • Instinctief​

Slide 16 - Tekstslide

bekijk de film.
welke vorm van agressie hebben we te maken?
wat doet de receptionist goed? 
hoe reageert mevrouw hier op?

Slide 17 - Tekstslide

Slide 18 - Video

Hoe om te gaan met agressie?
Benader de ander met een open houding. 
Laat de ander zijn/haar boosheid uiten door te luisteren.
Samenvatten en vragen stellen. 
Begrip tonen. 
Informatie geven. 
Oplossing bieden.
Positief afsluiten. 
Grenzen stellen

Slide 19 - Tekstslide

Eigen veiligheid eerst
  • Scan de omgeving
  • Vluchtwegen
  • Overige cliënten
  • Waar is hulp

  • Eigen veiligheid eerst​
  • Handelen ipv reageren​
  • Verbale interventie​
  • Fysieke interventie​

Slide 20 - Tekstslide

grenzen stellen
benoem het onaanvaardbare gedrag en wat dit met jou doet.
veranderd het gedrag niet, benoem het nogmaals en hang er een consequentie aan. 
laat de zorgvrager hier duidelijk voor kiezen, benoem dit ook.
acteer als de grenzen weer worden overschreden.

Slide 21 - Tekstslide

Contact maken
  • Naam noemen
  • Goede punten benomen
  • Meebewegen
  • Gelijke hoogte
  • Afstemmen volume

  • Luisteren
  • Ruimte bieden
  • Samenvatten

Slide 22 - Tekstslide

4 vormen agressie
Primaire agressie
Secundaire agressie
Kwaadaardige agressie
Doelgerichte agressie


Slide 23 - Tekstslide

Slide 24 - Tekstslide