Schrijven tips!

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 2

Nederlands

Het schrijven van een zakelijke e-mail

Doel

Ik weet hoe ik een goede zakelijke mail moet schrijven. 

Waarom deze les? 

We horen klachten van stagebedrijven dat de mails die studenten sturen vanuit hun naam vol met fouten zitten. 

De opmaak

• Vul de onderwerpsregel in  (kort en bondig)
  
  

• Aanhef
• Inleidende zin
• Alinea 1
• Alinea 2
• Afsluitende zin
• Slotformule
• Naam

Met welk woord begint de aanhef van een zakelijke e-mail altijd?

1. Beste
2. Geachte
3. Hallo
4. Beste of Geachte

Hoofdletters!

• Je voor- en achternaam beginnen met hoofdletters
• Namen van steden, landen, merken: met hoofdletters
• De straatnaam begint met een hoofdletter

Gebruik leestekens!

• Als je een lange zin schrijft, gebruik dan leestekens.
• De tekst is dan beter te lezen
• Als je een vraag stelt, zet er het leesteken ? achter.
• Vergeet de punten niet, aan het einde van een zin.

Schrijfwijze van namen in de aanhef

Geachte mevrouw Sluis,

Geachte heer Wagemakers,

Geachte heer Van het Lam,

Probeer geen heer/mevrouw neer te zetten! 

De inleidende zin

• In de inleidende zin vertel je altijd waarom je de e-mail schrijft.

• Als in de opdracht staat dat je jezelf moet voorstellen, dan doe je dat ook in de inleidende zin.
• niet met ik beginnen!!!!!

Het middenstuk

• Je zakelijke e-mail bestaat altijd uit minimaal twee alinea's in het middenstuk 
• In deze alinea's beschrijf je de meeste verplichte punten
  
• Beschrijf deze punten kort en bondig 
  

Afsluitende zin

In de afsluitende zin sluit je de e-mail netjes af. Je kan hier vaak het laatste verplichte punt voor gebruiken.

• Ik hoop spoedig van u te horen.
• Ik ontvang graag snel een reactie.
• Ik vraag u om binnen twee weken te reageren.

Slotformule en naam

Gebruik een van de twee slotformules:

• Met vriendelijke groet,
• Hoogachtend,

Sluit af met je voornaam en achternaam.

WITREGEL!! 

Je schrijft de zakelijke e-mail aan Lars Wouters. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte meneer Wouters,
2. Geachte Lars Wouters,
3. Geachte heer,
4. Geachte heer Wouters,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte heer/mevrouw,
4. Geachte medewerker,

Voorbeeld....

Geachte heer Van Dijk,

Deze e-mail schrijf ik omdat ik een klacht heb over de I-phone die ik gekocht heb. 

De I-phone werkt niet goed. Als ik de I-phone aanzet, maakt hij een gek geluid. Daarna schakelt hij uit. U begrijpt dat ik niet tevreden ben over deze aankoop.

Graag ontvang ik mijn geld terug of ontvang ik een nieuwe I-phone.  

Met vriendelijke groeten,

Mevr. A. Dijkstra

Haal de fouten eruit: 

Beste, Mr Kromkamp

Ik heb sinds kort u contactgegevens gekregen van Karlijn Brands, in de E-mail van Karlijn was er spraak dat er nog niet veel besproken wat de stage zou moeten inhouden en of hoe lang het zou duren alleen dat ik opzoek was naar een stage.

Landstede geeft studenten geen opdrachten mee voor hun stage naast wat verslagen die de studenten na de stage af en ingeleverd moeten hebben.De stage zelf duurt van 13 Februari tot 23 juni, en ook zou ik zelf het liefst bezig willen gaan met C#.

Mijn stage is het laatste ding dat ik moet voordat ik moet doe voordat ik afstudeer.Ook heb ik mijn CV in de Bijlagen van de E-mail er in gezet zodat ik niet in de toekomst een aparte E-mail hoef te sturen.Hopelijk krijg ik binnenkort van u een antwoord binnen.

Met vriendelijke groet,

Schrijfopdracht mail

• Schrijf een mail naar je stagebedrijf:

• Aan wie?
  
• Welke dingen moeten in de mail staan?
  
• Denk aan aanhef, inleiding, kern, slot en afsluiting!
  
• Laat hem checken door je buurman! 
  

De opdracht... 

Opdracht

Binnenkort start de gemeente met werkzaamheden aan de weg waar je stagebedrijf ligt. Dit zorgt voor veel overlast voor de bezoekers en de paarden. Gedurende twee maanden zal het bedrijf fysiek lastig te bereiken zijn. Je stuurt, namens de bedrijfsleider van je stagebedrijf, een e-mail naar alle vaste contacten. In deze e-mail komen de volgende punten aan bod:

• leg uit waarom de werkzaamheden worden uitgevoerd;
  
• noem twee concrete problemen wat betreft de bereikbaarheid;
  
• noem drie dingen die nog wel mogelijk zijn en leg ieder punt uit;
  
• beloof een nieuwe e-mail over zes weken met meer nieuws over de werkzaamheden en een interessante aanbieding;
  
• vraag om begrip.
  

Sluit je e-mail passend af.

Klaar? 

Laat hem lezen door je buurman/buurvrouw. Haal de fouten uit de teksten. Gebruik de checklist.