Communicatie 2 Oefenen basis communiceren

Communicatie
Bijeenkomsten
1. Intro module
2. Basis communicatie
3. Intake- en kennismakingsgesprek
4. Slechtnieuwsgesprek
5. Klachtengesprek
6. Lichaamsgebonden ervaringsordening
7. Associatieve ervaringsordening
8. Structurerende ervaringsordening
9. Vormgevende ervaringsordening
10. Communicatieprofiel maken
1 / 16
volgende
Slide 1: Tekstslide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 16 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

time-iconLesduur is: 90 min

Onderdelen in deze les

Communicatie
Bijeenkomsten
1. Intro module
2. Basis communicatie
3. Intake- en kennismakingsgesprek
4. Slechtnieuwsgesprek
5. Klachtengesprek
6. Lichaamsgebonden ervaringsordening
7. Associatieve ervaringsordening
8. Structurerende ervaringsordening
9. Vormgevende ervaringsordening
10. Communicatieprofiel maken

Slide 1 - Tekstslide

Lesdoelen
  • Je benoemt de meest bekende gesprekstechnieken
  • Je oefent aan de hand van een casus met feedbackregels
  • Je herkent de principes van actief luisteren
  • Je oefent met actief luisteren
  • Je werkt aan de opdrachten van de module communicatie

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Tekstslide

Welke gesprekstechniek zou je zelf graag vaker willen gebruiken?
En kun je dit verbinden aan jouw communicatiestijl (les 1)?
Laat OMA thuis
Wees een OEN
Smeer NIVEA
Maak je DIK
Denk aan ANNA
Gebruik LSD

Slide 4 - Poll

Slide 5 - Tekstslide

Video
We bekijken 1 video waarin een gesprek wordt gevoerd. 

Je noteert tijdens het kijken:
- wat zie je aan verbaal én non-verbaal gedrag?
- Wat zijn/vind jij goede interventies tijdens het gesprek?
- Wat zijn/vind jij minder goede interventies tijdens het gesprek?

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Video

Nabespreken
En?
- wat zie je aan verbaal én non-verbaal gedrag?
- Wat zijn/vind jij goede interventies tijdens het gesprek?
- Wat zijn/vind jij minder goede interventies tijdens het gesprek?

Slide 8 - Tekstslide

Opdracht
Oefen met actief luisteren.

Maak een groep van 3 studenten.

2 gesprekspartners, 1 observant.
Een van jullie vertelt in 2 minuten iets over zichzelf. De ander doet aan LSD en de 3e observeert aan de hand van het observatieformulier.
De ‘luisteraar’ vat na 2 minuten samenvat wat verteld is. 
De observator geeft feedback aan de hand van het  observatieformulier.

Draai door zodat iedereen elke rol één keer gehad heeft.

Slide 9 - Tekstslide

Feedback is:

Slide 10 - Open vraag

Opdracht
Bedenk samen met je klasgenoot welke regels voor het geven én ontvangen van feedback jij kent. Schrijf ze op. 

We wisselen klassikaal uit. 

Slide 11 - Tekstslide

Slide 12 - Video

Opdracht
Oefen met het geven van feedback

Maak een groep van 3 studenten.

2 gesprekspartners, 1 observant. 
Gebruik de casussen en het observatieformulier en geef feedback. 
Draai door zodat iedereen elke rol één keer gehad heeft.

Slide 13 - Tekstslide

Individueel
Werk zelfstandig aan de deelopdrachten voor de module Communicatie.

Er is ruimte om (individuele) vragen te stellen.

Slide 14 - Tekstslide

Vragen?

Slide 15 - Open vraag

Lesdoelen behaald?
Je benoemt de meest bekende gesprekstechnieken
Je oefent aan de hand van een casus met feedbackregels
Je herkent de principes van actief luisteren
Je oefent met actief luisteren
Je werkt aan de opdrachten van de module communicatie

Ja
Nee

Slide 16 - Poll