Bedrijfskunde Les 1

Bedrijfskunde
Les 1: Verkoop
1 / 16
volgende
Slide 1: Tekstslide
BedrijfseconomieMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 16 slides, met interactieve quiz, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Bedrijfskunde
Les 1: Verkoop

Slide 1 - Tekstslide

Planning
Week 1: Product en assortiment
Week 2: Product en assortiment
Week 3: Concurrentie en samenwerkingsvormen
Week 4: Concurrentie en samenwerkingsvormen
Week 5: Accountmanagement en klachtenafhandeling
Week 6: Accountmanagement en klachtenafhandeling
Week 7: Verkoopcyclus
Week 8: Verkoopcyclus

Slide 2 - Tekstslide

Agenda
Uitleg docent theorie

In groepen werken aan de opdracht

Opdracht aan elkaar presenteren

Uitleg docent challenge

Slide 3 - Tekstslide

Doelen les
Aan het einde van de les..

... weet je wat de marketingmix is.
... weet je wat de productmix is.
... vul je de productmix in met een zelfgekozen product.

Slide 4 - Tekstslide

Bedrijfskunde
Bij bedrijfskunde kijk je door verschillende brillen naar organisaties.

Periode 2: Verkoop

Slide 5 - Tekstslide

Verkoop
Een verkoper (salesrepresentative of accountmanager) is het visitekaartje van het bedrijf
Hij praat met de klant, luistert, onderhandeld, lost problemen op, denkt mee en is behulpzaam naar de klant.

Alles draait om de klant. Het is de taak van de verkoper om de klant te overtuigen.

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Video

Wat is volgens jou de beste eigenschap van een goede verkoper?

Slide 8 - Open vraag

Product of dienst
Een verkoper verkoopt een product of dienst. 

Een product kan bestaan uit diensten en/of goederen.

Een product voorziet de behoefte van de klant.

Slide 9 - Tekstslide

Marketingmix
Als bedrijf ben je winstgevend als je waarde kan toevoegen aan de klant, waar de klant graag voor wil betalen.

Om uit te zoeken hoe je dit doet kan je de marketingmix gebruiken.

Slide 10 - Tekstslide

Marketingmix (5P's)
Product
Prijs
Plaats
Promotie
Personeel

In periode twee focussen we ons op de P van Product.

Slide 11 - Tekstslide

De P van product
Een product wordt alleen goed verkocht als het goed aansluit op de behoefte van je klant.

Wat is het nut van het product?
Welk probleem van de klant lost het op?
Wat kan hij met het product doen wat hij misschien met een ander min of meer vergelijkbaar product niet kan (onderscheidend vermogen)?

Slide 12 - Tekstslide

Onderdelen product
Fysieke product
Presentatie/Materiaal/Vorm
                                                                         Uitgebreide product
                                                                         Verpakking/Service/Garantie
Totaal product
Imago/Milieuvriendelijkheid/status

Slide 13 - Tekstslide

Productmix
De P van Product kan je weer verdelen in zes deelinstrumenten. Die kun je apart invullen. Je noemt dat de product mix.




Wat dit precies is gaan jullie zelf uitzoeken.

Slide 14 - Tekstslide

Groepsopdracht
Jullie gaan uiteen in zes groepen. Elk groepje beantwoord een andere vraag, namlijk:

Groep 1: Wat is kwaliteit?
Groep 2: Wat is een merk?
Groep 3: Wat is service?
Groep 4: Wat is garantie?
Groep 5: Wat is een verpakking?
Groep 6: Wat is assortiment?

Geef bij je onderwerp twee voorbeelden aan de hand van een product.

Slide 15 - Tekstslide

Challenge
Kies een product (dienst of goederen) die voorziet in jouw behoefte.

1. Let uit waarop dit product waarde toevoegt aan jouw leven.
2. Pas de productmix toe op jouw gekozen product. 


Slide 16 - Tekstslide