K1-W1-A neemt de hulpvraag in behandeling
Opdracht 1 telefoneren: wat wordt er precies bedoeld met 3 non-verbale signalen die een rol spelen bij telefoneren.
, want je ziet de patiënt niet en non-verbaal is wat je ziet aan iemands houding.
Opdracht 3 in de praktijk: hoe moet je punt 2,3,4, en 5 verwerken in de opdracht?