wat is het? Een zakelijk brief waarin geklaagd wordt
doel: ontvanger neemt de klacht serieus en probeert oplossing te vinden
toon: wees beleefd, leg je onvrede uit: - de oplossing is de kern van je verhaal - gebruik weinig negatieve woorden - confronteer de lezer niet te veel met zijn fout
Slide 6 - Tekstslide
klachtenbrief: vaste elementen
briefhoofd (afzender)
geadresseerde (bedrijfsnaam, zo specifiek mogelijk)
plaats en datum (dag in cijfers, plaatsnaam voluit en jaar in cijfers)
middenstuk (volgende slide)
Slide 7 - Tekstslide
klachtenbrief: opbouw
eerste alinea: - aanleiding voor de klacht/precieze omschrijving van de klacht
vervolg alinea: - oorzaak van de klacht/wat eraan vooraf gegaan is
laatste alinea:
- gewenste maatregelen (wat er moet gebeuren) binnen de gewenste tijd/termijn
Bijlagen!
Slide 8 - Tekstslide
klachtenbrief: vaste elementen
afsluiting (in lijn met aanhef!)
de ondertekening (handtekening + naam uitgeschreven)
bijlagen (vermeld welke bijlage)
Slide 9 - Tekstslide
sollicitatiebrief
wat is het? Een zakelijk brief waarin je duidelijk maakt dat je interesse hebt in een vacante functie
doel: uitgenodigd worden voor een sollicitatiegesprek
tips: schrijf duidelijke brief met als bijlage cv - nette opmaak - controleer op spelling en interpunctie fouten - gebruik zelfde lettertype voor brief + cv
Slide 10 - Tekstslide
Sollicitatiebrief; vaste elementen
briefhoofd (afzender)
geadresseerde (bedrijfsnaam, zo specifiek mogelijk)
plaats en datum (dag in cijfers, plaatsnaam voluit en jaar in cijfers)
betreft (: vacature)
de aanhef (Geachte..)
Slide 11 - Tekstslide
sollivitatiebrief; opbouw
6. eerste alinea (aanleiding van schrijven, nooit beginnen met 'ik')
7. tweede (en de volgende) alinea (deelonderwerpen/uitleg of toelichting onderwerp)
8. laatste alinea (nogmaals doel van het schrijven + verwachting van de lezer/ontvanger)
Slide 12 - Tekstslide
sollicitatiebrief: vaste elementen
9. afsluiting (in lijn met aanhef!)
10. de ondertekening (handtekening + naam uitgeschreven)
11. bijlagen (vermeld welke bijlage)
Slide 13 - Tekstslide
aan de slag
uitwisseling jouw opzetje met je klasgenoot, hebben jullie tips voor elkaar?
vergelijk jouw opzet, met de elementen uit het boek (opzoeken) en vul aan waar nodig
wat zijn de verschillen/overeenkomsten tussen klachtenbrief en sollicitatiebrief?
Slide 14 - Tekstslide
Maakwerk voor thuis
voor 8 juni:
Wisselen: komende week schrijf je klachtenbrief ipv sollicitatiebrief (of andersom). Geef aandacht aan spelling en interpunctie!