H&E - LJ5 - klanten - 26-9-24

• Economie
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 4

Handel en economie

Check-in

Regels en afspraken:

- Telefoon en oortjes liggen in je kluis

- Jas hangt aan de kapstok

- Petten en mutsen in je tas of aan de kapstok

- Je boek en etui liggen op tafel

- Laptop heb je opgeladen bij je in het lokaal

- Je gaat op je eigen plaats zitten

- Kauwgom in de prullenbak

Handel en economie

Wat weet je van klanten

Lesdoel

Vandaag leer je wat klantcontact is en hoe we met klanten omgaan.

Uitleg

Wat gaan we doen?

- We gaan verder met een Lessonup over klanten

 

- Daarna gaan we een opdracht doen.

Samen aan de slag:

Rollenspel:

Klant    -    Verkoper

Maak 2 tallen. De één is de klant, de ander de verkoper.  De verkoper gaat 'iets' aan de klant verkopen. De klant laat zich niet makkelijk over halen.

Zelfstandig werken

Je gaat zelfstandig/ in tweetallen aan de slag.

zet wat steekwoorden op papier voor het rollenspel.

Zoek informatie op internet.

Als je het niet begrijpt, steek je je vinger op.

De docent loopt rond om je te helpen.

Wat heb je geleerd?

Heb je het lesdoel behaald?

Hoe was je werkhouding?

Afsluiting

Wat is belangrijk voor de volgende les?

Denk aan je boek, en etui!!