De 3 stappen methode voor interculturele communicatie
Pinto beschrijft daarbij de volgende stappen:
- Je eigen cultuurgebonden normen en waarden leren kennen
(Welke regels en codes zijn van invloed op je denken, handelen en communiceren?)
2. De cultuurgebonden normen, waarden en gedragscodes van de ander leren kennen
(Scheid meningen over het gedrag van de ander van de feiten. Onderzoek wat het ‘vreemde’ gedrag van de ander betekent)
3. Het leren omgaan met de verschillen
Je bepaalt hoe je in de gegeven situatie met de geconstateerde verschillen in normen en waarden omgaat.