Klachtenbrief
1 / 17
Lesduur is: 60 minOnderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 2 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Wanneer schrijf je een zakelijke brief? Geef minimaal één voorbeeld.
Slide 3 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 4 - Tekstslide
- Afzender, vermeld je eigen adres
- plaats, datum voluit
- geadresseerde, denk om de t.a.v.:
- Betreft:
- na Betreft: 2 witregels
- Aanhef, Geachte heer/mevrouw of Geachte mevrouw Jansen
- Afsluiting, Hoogachtend of Met vriendelijke groet,
- Handtekening en naam
- Bijlagen zijn genummerd
Horen de woorden/ zinnetjes in een persoonlijke of in een zakelijke brief?
Zet ze in het juiste rijtje. De rijtjes worden even lang.
Zakelijke brief
Persoonlijke brief
Beste
Geachte
Alvast bedankt
Bij voorbaat dank
Jammer genoeg
Tot mijn spijt
Groetjes
Met vriendelijke groet
Gauw
Spoedig
Slide 5 - Sleepvraag
Deze slide heeft geen instructies
In welke stijl schrijf je een zakelijke brief?
A
Formeel
B
Informeel
Slide 6 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Welk woord hoort bij 'formeel'?
A
Zakelijk
B
Persoonlijk
Slide 7 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Volgorde zakelijke brief
Afzender
Plaats en datum
Geadresseerde
Betreft
Aanhef
Inleiding
Kern
Slot
Afsluiting
Bijlagen
Slide 8 - Sleepvraag
Deze slide heeft geen instructies
Hoe geef je het onderwerp aan?
A
Onderwerp:
B
Deze brief gaat over:
C
Betreft:
D
Het onderwerp hoef je niet aan te geven.
Slide 9 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Waaraan zie je dat een nieuwe alinea begint?
A
Het eerste woord wordt met hoofdletters geschreven.
B
Er staat een witregel boven.
C
Het eerste woord is altijd 'u'.
D
Het eerste woord is altijd 'ik'.
Slide 10 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Welke onderdelen zitten in alle zakelijke brieven?
A
argument voor
B
argument tegen
C
stelling
D
inleiding, kern, slot
Slide 11 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Je schrijft een e-mail aan een tijdschrift. Je bent al jaren lid, maar vindt het te kinderachtig worden. Je wil je abonnement opzeggen. Schrijf het onderwerp op:
Slide 12 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Je hebt een laptop gekocht en hebt hierover een klacht. Je schrijft een e-mail waarin je de klacht uitlegt en om een oplossing vraagt. Schrijf het onderwerp op:
Slide 13 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Een zakelijke brief eindigt met 'Groeten, Frits de Jong'. Dit is geen goede groet voor een zakelijke brief. Schrijf hieronder de juiste groet op.
Slide 14 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Een zakelijke brief begint met 'Hoi Karin Smit'. Dit is geen goede aanhef voor een zakelijke brief. Schrijf hieronder de juiste aanhef op.
Slide 15 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 16 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 17 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
