Heb je net je smartphone opgeladen, is een paar uur later de batterij alweer leeg. Herken je dat? Het kan toch niet kloppen dat je batterij zo snel leeg gaat? Zo’n klacht kun je naar de makers van je telefoon sturen, wie weet krijg je wel een nieuwe telefoon. Een nette manier om zo’n klacht te melden is door een zakelijke brief te sturen. Een zakelijke brief is een officiële brief met een klacht, mededeling of een verzoek. Je schrijft zakelijke brieven aan mensen die je niet zo goed kent, zoals de directeur van een bedrijf of de gemeente.