In deze les zitten 11 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.
Onderdelen in deze les
Waarom iban sepa?
Slide 1 - Tekstslide
Je stopt een Polis per prol. De klant krijg geen geld terug Welke iban sepa regels besprek je?
Slide 2 - Open vraag
Antwoord
Je controleert het rekeningnummer ook als we geen geld terugstorten
Slide 3 - Tekstslide
Je wil voor de klant een nieuwe woonverzekering opvoeren, het systeem kent de postcode niet en je vult een sjabloon in. Welke iban sepa regels bespreek je
Slide 4 - Open vraag
Antwoord
Machtiging om de premie rechtstreeks van zijn rekening af te schrijven.
IBAN-nummer opvragen. Indien bekend controleer je alleen de laatste 3/4 cijfers van het IBAN-nummer.
Reguliere maand- of jaarpremie benoemen. Als je de reguliere of deelpremie niet weet, dan benoem je wat het ongeveer zal zijn.
Afschrijving reguliere maand- of jaarpremie. Verkeer/RB/Woon Oud/Reis Oud:Elke maand rond de 1e. Woon/Reis SKP, Fiets, RB 2.0 en Auto 2.0: Binnen 14 dagen incasseren we de eerste premie. Voor volgende incasso's geldt binnen 5 dagen na de ingangsdatum iedere maand.
Benoemen deelnota (wanneer van toepassing). Er wordt een gedeelte van de volledige premie geïncasseerd.
We schrijven de deelnota (wanneer van toepassing) binnen 14 werkdagen af. Bedragen onder € 1,- worden niet afgeschreven. Bij nieuwe SKP producten ligt de grens op € 0,25.
Storneren: de klant mag de premie binnen 8 weken terugboeken als hij het niet eens is met de afschrijving
Slide 5 - Tekstslide
Je past een polis aan van wa naar wa+ welke iban sepa regels bespreek je?
Slide 6 - Open vraag
Antwoord
IBAN-nummer opvragen. Indien bekend controleer je alleen de laatste 3/4 cijfers van het IBAN-nummer.
Reguliere maand- of jaarpremie benoemen.
Benoemen deelnota (wanneer van toepassing). Er wordt een gedeelte van de volledige premie geïncasseerd.
We schrijven de deelnota (wanneer van toepassing) binnen 14 werkdagen af. Bedragen onder € 1,- worden niet afgeschreven. Bij nieuwe SKP producten ligt de grens op € 0,25.
Slide 7 - Tekstslide
Je maakt een werkstap om een inboedel verzekering met terug werkende kracht te stoppen. De avp blijft wel door lopen. Welke iban sepa regels bespreek je?
Slide 8 - Open vraag
Antwoord.
IBAN-nummer opvragen. Indien bekend controleer je alleen de laatste 3/4 cijfers van het IBAN-nummer.
Reguliere maand- of jaarpremie benoemen.
Benoemen deelnota (wanneer van toepassing). Er wordt een gedeelte van de volledige premie geïncasseerd.
We schrijven de deelnota (wanneer van toepassing) binnen 14 werkdagen af. Bedragen onder € 1,- worden niet afgeschreven. Bij nieuwe SKP producten ligt de grens op € 0,25.
Slide 9 - Tekstslide
Je stopt de auto verzekering. Klant heeft een nieuwe woning en je sluit in hetzelfde gesprek hiervoor een nieuwe woon polis af. wat bespreek je?
Slide 10 - Open vraag
Antwoord
Stoppen oude polis: Je controleert het rekeningnummer ook als we geen geld terugstorten
Opvoeren nieuwe polis: Machtiging om de premie rechtstreeks van zijn rekening af te schrijven.
IBAN-nummer opvragen. Indien bekend controleer je alleen de laatste 3/4 cijfers van het IBAN-nummer.
Reguliere maand- of jaarpremie benoemen. ( ook als deze niet bekend is )
Afschrijving reguliere maand- of jaarpremie.
Verkeer/RB/Woon Oud/Reis Oud:Elke maand rond de 1e.
Woon/Reis SKP, Fiets, RB 2.0 en Auto 2.0: Binnen 14 dagen incasseren we de eerste premie. Voor volgende incasso's geldt binnen 5 dagen na de ingangsdatum iedere maand.
Benoemen deelnota (wanneer van toepassing). Er wordt een gedeelte van de volledige premie geïncasseerd.
We schrijven de deelnota (wanneer van toepassing) binnen 14 werkdagen af. Bedragen onder € 1,- worden niet afgeschreven. Bij nieuwe SKP producten ligt de grens op € 0,25.
Storneren: de klant mag de premie binnen 8 weken terugboeken als hij het niet eens is met de afschrijving