Bij veel winkels mag je ruilen, maar niet altijd. De verkoper is niet verplicht om het artikel terug te nemen. Vaak doen ze dit wel. Dit is om de klant weer terug te laten komen.
Je kunt er dan of geld voor weer krijgen of een ander product. Ook is er de mogelijkheid om een tegoedbon te krijgen van de verkoper. Deze kun je dan later weer bij hem inleveren.
Belangrijk:
-houd je product heel
-houd je product ongeopend
-bewaar het bonnetje (aankoopbewijs)