Online Marketing - Marktonderzoek

• Online Marketing
• MBO
• Studiejaar 1

Online Marketing

Marktonderzoek

Wat hebben we de vorige les behandeld?

Marktonderzoek

"Onderzoek wat bedrijven doen, naar het gedrag van (potentiële) klanten."

Marktonderzoeksproces

1. Probleemanalyse
2. Opstellen onderzoeksplan
3.  Verzamelen van gegevens
4. Interpreteren en analyseren gegevens
5. Rapportage
6. Presentatie en evaluatie

Probleemanalyse

• Wat ga je onderzoeken?
• Doelstellingen
• Onderzoeksvragen 

Opstellen onderzoeksplan

• Planning
• Plan van aanpak
•  Bronnen
• Soort onderzoek

Verzamelen van gegevens

• Deskresearch
• Fieldresearch

Analyseren en interpreteren

• Verwerken gegevens
• Tabellen
• Grafieken 

Rapportage, Presentatie & Evaluatie

• Verslaglegging
• Conclusie
• Aanbevelingen
• Presentatie 
• Terugblikken op het proces 

Hoe verzamel je gegevens?

• Primaire data
• Secundaire data
• Kwalitatief onderzoek
• Kwantitatief onderzoek

Primaire data / Fieldresearch

• Enquête
  - telefonisch
  - digitaal
  - face-to-face
• Interview
  - gestructureerd
  - half-gestructureerd

Speerpunten van een onderzoek

• Betrouwbaarheid
• Validiteit
• Representativiteit