OC - lesweek 11

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Vak: Onvoorziene en crisissituatie

Fase: 4

Docenten: Marco van den Oever, Mark van Lier en Frank van Aken

Programma 

Wat?	Hoe lang?
Opening + terugblik	20 minuten
Lesdoelen	5 minuten
Verschillende soorten agressie	20 minuten
Hoe te handelen bij agressie	20 minuten
Nabespreking	10 minuten
Zelfstandig aan het werk (optioneel)
Afsluiting les	15 minuten

Terugblik

Hiernaast staan 12 woorden verstopt.

1. Zoek de 12 woorden op. Ze staan 
   horizontaal, verticaal en diagonaal
2. Bedenk wat ze te maken hadden met
   de vorige les
3. Je hebt 15 minuten de tijd

De blauwe A hoort NIET bij een woord

Terugblik

1. Financieel
   
2. Lichamelijk
3. Opvoeding
4. Radicalisering
5. Geestelijk
6. Materieel
7. Overschrijden
8. Religie
9. Grenzen
10. Normen
11. Pesten
12. Waarden

Wat hebben de begrippen te maken met de vorige les?

Lesdoelen

Aan het einde van de les kun je uitleggen welke verschillende vormen van agressie er zijn

Aan het einde van de les weet je wat je kunt doen bij agressief gedrag

Lesdoelen

Waarom is dat belangrijk:

1. De kans is groot dat je op een moment in je loopbaan te maken gaat krijgen met agressie. Het is belangrijk dat je weet hoe je dan kunt handelen

Waar denk je aan bij het woord 'agressie'?

Hoeveel procent van de begeleiders in de zorg heeft het afgelopen jaar te maken gehad met agressie?

Bron: Onderzoek PGGM samen met ministerie van VWS (2021)

1. 25
2. 50
3. 75
4. 100

Twee soorten agressie

Er bestaan twee verschillende soorten agressie (Communicatie en Gedrag, thema 16)

1. Bewuste agressie: agressie die iemand doelbewust inzet (iemand die anderen wil intimideren)
   
   
2. Onbewuste agressie: agressie die niet zo bedoeld is (iemand met dementie)

Bron: boek 'Communicatie en Gedrag', Thema 16 ('Omgaan met agressie')

Verschillende vormen van agressie

1. Verbale agressie
2. Psychische agressie
3. Fysieke agressie
4. Instrumentele agressie
5. 'Witteboordenagressie' 
6. Frustratieagressie

Verbale agressie

Psychische agressie

Vorm waarbij het slachtoffer psychische schade wordt toegebracht. 

De agressor bedreigt, chanteert of vernedert

Fysieke agressie

Bij fysieke agressie is er sprake van lichamelijk contact tussen agressor en slachtoffer

Vaak zie je voorafgaand aan fysieke agressie verbale agressie

Instrumentele agressie

Bij instrumentele agressie zet de agressor agressie in als instrument om een doel te bereiken. 

Vaak zie je dat de agressie stopt als de agressor zijn/haar doel bereikt heeft. 

Belangrijk om de agressie zo snel mogelijk te benoemen en te doen stoppen.

Witteboorden agressie

Valt onder instrumentele agressie. Hier wordt niet bij gescholden of geschreeuwd. Er is sprake van ogenschijnlijk vriendelijk gedrag waarbij de agressor de gesprekspartner kleineert / vernedert / rondcommandeert

Frustratieagressie

Agressie die ontstaat uit onmacht of teleurstelling

Is vaak onvoorspelbaar en kan plotseling ontstaan

Verschillende vormen van agressie duidelijk?

Laten we het uitzoeken!

In een zorginstelling voor ouderen wordt een begeleider tijdens het helpen van een bewoner plotseling geslagen en geschopt. De bewoner vertoont agressie vanwege verwarring als gevolg van dementie.

1. Verbale agressie
2. Fysieke agressie
3. Instrumentele agressie
4. Frustratie agressie

In een woongroep voor volwassenen met een verstandelijke beperking heeft een bewoner herhaaldelijk gewelddadige uitbarstingen tegen het personeel. Een cliënt heeft moeite met het beheersen van zijn emoties, vooral wanneer zijn dagelijkse routine wordt verstoord. Op een dag tijdens het ontbijt weigert de begeleider hem een extra portie cornflakes te geven. De cliënt reageert hierop door een stoel om te gooien en te schreeuwen naar de begeleider

1. Verbale agressie
2. Fysieke agressie
3. Instrumentele agressie
4. Frustratie agressie

Een client is aan het verven. De client vindt het moeilijk om zijn kwast vast te houden en kleuren te mengen. De client gooit de verf op tafel en begint te schreeuwen

1. Verbale agressie
2. Fysieke agressie
3. Instrumentele agressie
4. Frustratie agressie

In een psychiatrische instelling intimideert een begeleider herhaaldelijk een patiënt door hem belachelijk te maken en te vernederen in het bijzijn van anderen

1. Verbale agressie
2. Psychische agressie
3. Instrumentele agressie
4. Frustratie agressie

Hoe te handelen bij agressie?

Er is 1 regel die ALTIJD geldt bij agressie:

Hoe te handelen bij agressie?

Er is 1 regel die ALTIJD geldt bij agressie:

Denk aan eigen veiligheid!

Hoe te handelen bij agressie?

Er is 1 regel die ALTIJD geldt bij agressie:

Denk aan eigen veiligheid!

Maar wat kan je nog meer doen? Dat ga je uitzoeken!

Opdracht:

Je hebt 6 minuten de tijd. Ga op zoek naar tips/dingen die je kunt doen als er sprake is van agressie. Zorg ervoor dat je voor elke vorm van agressie 1 tip hebt!

Hoe te handelen bij agressie?

Welke tips hebben jullie verzameld?

'30 seconds - agressie versie'

Wie:

Maak groepjes van maximaal 5 studenten

Wat:

Je krijgt van de docent kaartjes waarop meerdere vormen van agressie staan. Een groepslid trekt een kaart en kiest een situatie uit. Deze persoon wijst een ander groepslid aan als begeleider. 

Jullie spelen de situatie na, de begeleider probeert de agressie te begeleiden. De andere groepsleden observeren en geven feedback.

Wissel na een paar minuten!

Feedback geven

Waar kun je feedback op geven?

Nabespreking

We spreken na aan de hand van de volgende onderwerpen:

1. Wat deed de agressie met je: vechten, vluchten, bevriezen?
2. Wat werkte goed in de rollenspellen?
3. Wat werkte minder goed in de rollenspellen?

Denk even een minuutje na, daarna krijgt een aantal studenten de beurt

Huiswerk

Lees:

1. Uit het boek 'Communicatie en gedrag'  Thema 13 (Conflicten hanteren en bemiddelen)
2. Lees de eindopdracht van de module (Sharepoint)

Aan de slag

Ga aan het werk met wat voor jou het nuttigst is. Je kunt bijvoorbeeld denken aan:

• Openstaande opdrachten uit leerjaar 1
• Maken van verslagen voor je examens
• Werken aan eindopdrachten van modules
• Nederlands
• Engels
• Rekenen
• Burgerschap

Afsluiting

Doel van de les was:

Aan het einde van de les kun je uitleggen welke verschillende vormen van agressie er zijn en hoe je er mee om kunt gaan

Check:

Geef door middel van een duimpje aan of het doel bereikt is of niet

Afsluiting

Doel van de les was:

Aan het einde van de les kun je uitleggen welke verschillende vormen van agressie er zijn en hoe je er mee om kunt gaan

Check:

Geef door middel van een duimpje aan of het doel bereikt is of niet

Feedback:

Rollenspellen volgend jaar, wel of niet?