Les 1 - Profieldeel E-commerce

Les 1

Profieldeel E-commerce
1 / 17
volgende
Slide 1: Tekstslide
HandelMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 17 slides, met interactieve quiz en tekstslides.

time-iconLesduur is: 30 min

Onderdelen in deze les

Les 1

Profieldeel E-commerce

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Aan het einde van de les...

...kan je uitleggen van e-commerce en marketing is;
...kan je uitleggen kan je uitleggen wat een doelgroeponderzoek is;
...kan je een doelgroeponderzoek uitvoeren;
...kan je uitleggen wat een persona is;
...kan je een persona maken.

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoe haal je de e-commerce reeks?
Door aan het einde van de laatste les het volgende in 1 document in te leveren via teams:

  • Wat is e-commerce en wat is marketing (50 woorden);
  • Doelgroeponderzoek voor een Crocs categorie;
  • Gemaakt persona;
  • Uitgewerkt doel en kpi's;
  • Gemaakte media-uitingen.

Slide 3 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

... maar wat is e-commerce en marketing eigenlijk

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is e-commerce
E-commerce, oftewel electronic commerce, verwijst naar het kopen en verkopen van producten of diensten via internet. 

De transactie gebeurt online!




Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is marketing (1)?
Marketing staat letterlijk voor "getting the market". Dit kan je vertalen naar het vergroten van het marktaandeel. 




Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat is marketing (2)?

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Concreet
  • Bepalen: De doelgroep bepalen aan de hand van segmentatie factoren;
  • Oriëntatie: Leren kennen van de behoeftes en gedrag van de doelgroep;
  • Bewerken: Het beïnvloeden van de doelgroep en verleiden tot een aankoop.

Door het inzetten van de juiste marketing haal je verkeer naar de webshop en beïnvloed je de potentiele klant daar actie te ondernemen of een herhaalde aankoop te doen.

Slide 8 - Tekstslide

Segmentatie factoren luiden als volgt: 

Demografische factoren: Leeftijd, geslacht, inkomen, opleidingsniveau, gezinsgrootte, locatie, etc.

Geografische factoren: Locatie, regionale voorkeuren, klimaat, cultuur, etc.

Gedragsmatige factoren: Koopgedrag, merkvoorkeur, gebruiksfrequentie van de website, zoekgedrag, loyaliteit, etc.

Psychografische factoren: Levensstijl, interesses, waarden, persoonlijkheid, attitudes, motivaties, etc.

Technografische factoren: Apparaatvoorkeuren (mobiel, desktop, tablet), internetgebruik, online activiteiten, sociale mediavoorkeuren, etc.

Het identificeren en begrijpen van deze verschillende segmentatiefactoren kan een online webshop helpen bij het afstemmen van marketingstrategieën, productaanbod en diensten op specifieke doelgroepen, waardoor de effectiviteit van de marketinginspanningen wordt vergroot en de klanttevredenheid wordt verbeterd.

... maar hoe dan?

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Onderzoek 
E-commerce specialisten doen veel onderzoek waaronder doelgroeponderzoek om te begrijpen wie hun klanten zijn. Door te weten wie hun producten of diensten wil kopen, kunnen ze hun webshop en marketing daarop aanpassen. 

Slide 10 - Tekstslide

Dit helpt hen om meer klanten aan te trekken en meer te verkopen, omdat ze beter kunnen inspelen op de behoeften van hun doelgroep. Het doelgroeponderzoek helpt hen dus om succesvoller te zijn in hun online bedrijf.
Wat weet jij al over doelgroeponderzoek?

Slide 11 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

Hoe doe je een doelgroeponderzoek?
Een doelgroep is erg breed. Om een doelgroeponderzoek zo effectief mogelijk te doen ga je de doelgroep segmenteren, kleiner maken.

  • Demografische factoren
  • Geografische factoren
  • Psycho-sociale factoren
  • Socio-economische factoren



Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Opdracht - Doelgroep segmentatie
Instructies:
Maak in hetzelfde Word document.

Onderzoek: Ga naar de Crocs e-commerce website op https://www.crocs.nl/. Verken de verschillende categorieën en producten en kies er 1. Bijvoorbeeld herenschoenen - pantoffels/ damesschoenen - slippers/ kinderschoenen - laarzen, enz.). 

Onderzoek door middel van het internet de verschillende segmentatiefactoren op.  
  • Demografische factoren: Geslacht, leeftijd
  • Geografische factoren: Land, regio, woonplaats
  • Socio-economische factoren: Beroep, inkomsten
  • Psychosociale factoren: Hobby's, social media gebruik


timer
20:00

Slide 13 - Tekstslide

Opdracht: Doelgroeponderzoek voor de Crocs E-commerce Website (Verschillende Categorieën)

Doel: Het doel van deze opdracht is om studenten te helpen begrijpen hoe de Crocs e-commerce website haar doelgroepen voor verschillende categorieën van producten analyseert op basis van demografische, geografische, psycho-sociale en socio-economische factoren.

Benodigdheden:
  • Toegang tot internet
  • Laptop

Slide 14 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Opdracht - Persona
Instructies:
Maak in Powerpoint of Canva

Maak een persona van de eerdere doelgroeponderzoek. Dit kan in CV vorm of in de vorm van een moodboard. Verwerkt alle factoren die jij hebt onderzocht. 
timer
15:00

Slide 15 - Tekstslide

Opdracht: Maak een persona in CV vorm of moodboard.

Doel: Een persona is een fictief personage dat representatief is voor een specifieke doelgroep en helpt bij het begrijpen en visualiseren van gebruikersbehoeften en gedragingen binnen bijvoorbeeld marketing en productontwikkeling.

Benodigdheden:
  • Toegang tot internet
  • Laptop
  • Powerpoint of Canva

Slide 16 - Tekstslide

Zijn er nog vragen?

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies