2.1 en 2.2

• Economie
• Middelbare school
• vmbo t
• Leerjaar 3

2.1 en 2.2

Welkom!

Leerdoelen

Wat weten jullie al?

2.1 Samen sta je sterker

2.2 Waar heb je recht op?

Leerdoelen 2.1

Je leert in deze paragraaf:

- Wat consumentenorganisaties voor jou als consument doen.

- Waar je als consument op kunt letten voor je iets koopt.

- Hoe je prijzen omrekent naar een standaardhoeveelheid.

- Hoe je sterker komt te staan als consument.

- Hoe je een prijsverschil in procenten uitrekent.

Leerdoelen 2.2

Je leert in deze paragraaf:

- Waarom je als consument bepaalde rechten hebt.

- Welke wetten je beschermen tegen onveilige producten.

- Welke wetten je een bedenktijd geven bij bepaalde aankopen.

- Waar je als consument je recht kunt halen.

Wat is een voorbeeld van een consumentenorganisatie?

1. Blokker
2. Jumbo
3. ANWB
4. Makro

Hoe noem je de wetten en regels die de consument beschermen?

2.1 Samen sta je sterker (blz. 40)

Consumentenorganisaties komen op voor de belangen van de consument.

- Onpartijdige informatie geven.
- Rechten en plichten van de consument
- Acties voeren 

Vergelijkend warenonderzoek

Consumentenorganisaties vergelijken gelijksoortige producten van verschillende merken met elkaar op bijvoorbeeld prijs, kwaliteit, energieverbruik, hoe gezond het is.

Vergelijkingssites niet altijd betrouwbaar, want bedrijven kunnen betalen ervoor. 

Prijs per standaard hoeveelheid

Om prijzen goed met elkaar te vergelijken is het handig om het om te rekenen naar een bepaalde hoeveelheid. Bijvoorbeeld 100 gram. Dit kan doormiddel van een verhoudingstabel.

Consumer power

Met een groep consumenten samen heb je invloed op wat er bijvoorbeeld in de schappen komt te liggen. Producenten worden dan gedwongen om rekening te houden met de wensen van de klanten. 

Keurmerk

Consumenten kunnen zien dat het aan bepaalde eisen voldoet, bijvoorbeeld voor dierenwelzijn, milieu, elektronica en webwinkels.

Prijsverschil in procenten

Zoek het woordje DAN in de zin. Wat er achter dan staat, daar moet je hem door delen.

2.2 Waar heb je recht op? (p.44)

Consumentenrecht: een verzameling wetten en regels om de consument te beschermen bij de aankoop van een product.

Deugdelijk product: product moet bij normaal gebruik een bepaalde tijd meegaan.

Consumentenrecht geldt niet als je bij een particulier koopt; bijvoorbeeld via marktplaats. 

Onveilige producten.

- Warenwet: verbiedt verkoop van voedsel en andere producten die gevaarlijk zijn voor gezondheid en veiligheid.
- Wet productaansprakelijkheid: fabrikant is aansprakelijk als er schade ontstaat doordat zijn product niet goed werkt.

Bedenktijd

Bedenktijd 14 dagen.

- Wet koop op afstand

- Colportagewet:  verkoop aan deur, op straat, verkoopdemonstraties, bus-  en bootreisjes. Moet gaan om minimaal €50!

Waar haal je je recht?

- Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit (NVWA): controleert veiligheid van voedsel en consumentenproducten.
- Autoriteit Consument & Markt (ACM): Let op eerlijk behandelen en eerlijk concurreren. Kan boetes uitdelen.
- Geschillencommissie: eerst zelf uitzoeken met producent, kom je er niet uit? Dan geschillencommissie. Deze uitspraak is bindend.