werken in ondersteundende dienst, deel 3

Werken in de onderteunende dienst




Deel C
1 / 10
volgende
Slide 1: Tekstslide
Zorg en WelzijnBeroepsopleiding

In deze les zitten 10 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 200 min

Onderdelen in deze les

Werken in de onderteunende dienst




Deel C

Slide 1 - Tekstslide

Aan het eind van de les kan jij:
  • Zelfstandigwerken gedurende 100 minuten
  • Antwoord geven op de vraag: als werkplekassistent balie ben je het visitekaartje, wat wordt daarmee bedoeld?
  • Vertellen wat het verschil tussen non-verbale en verbale communicatie is

Slide 2 - Tekstslide

Werkplekassistent
Balie

Slide 3 - Woordweb

Slide 4 - Video

Waar let je niet op bij een representatieve zijn als werkplekassistent balie?
A
hygiënisch werken, veiligheid
B
houding, uiterlijk
C
uitstraling, taalgebruik
D
schoon en opgeruimde werkplek

Slide 5 - Quizvraag

Als werkplekassistent bij de receptiebalie ben je het visite kaartje, wat wordt daarmee bedoeld?
A
jij geeft de visite kaartjes weg
B
jij bepaald de eerste indruk die de bezoekers krijgen
C
jij zet de hele dag koffie voor de bezoekers (visite)
D
jij zorgt voor een huiselijke en onprofessionele sfeer

Slide 6 - Quizvraag

Tussen je werk door als werkplekassistent receptie krijg je ook vragen van klanten, welke kunnen deze zijn?

Slide 7 - Open vraag

Wat zou een goede welkomboodschap zijn voor gasten bij de balie als jij er even niet bent?

Slide 8 - Open vraag

Communiceren, hoe doe je dat?
  • non-verbaal
  • verbaal

Slide 9 - Tekstslide

Aan de slag
Ga aan de slag met opdracht deel 3 ondersteunende dienst.
Deze moet 8 juni af zijn

Slide 10 - Tekstslide