BGER 1, 18-05-2021, Conflicthantering

1 / 29
volgende
Slide 1: Tekstslide
agogiekMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 29 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Conflicthantering:
Soorten conflict
          Verschijningsvormen
             Conflicthanteringsstijl 

Slide 2 - Tekstslide

Maak je wel een bewust ruzie?
Waar
Niet waar

Slide 3 - Poll

Een ruzie en een conflict zijn hetzelfde.
A
Waar
B
Niet waar

Slide 4 - Quizvraag

Wat is het verschil tussen een ruzie en een conflict?

Slide 5 - Open vraag

Conflict = een meningsverschil

Een situatie waarin twee of meer mensen tegengestelde opvattingen, belangen of behoeften hebben.

Slide 6 - Tekstslide

Ruzie = vechten voor je eigen gelijk

Een ruzie is dus een uit de hand gelopen sociaal emotioneel conflict. En misschien wel ooit begonnen met een simpel inhoudelijk conflict.
Bij ruzie zijn mensen kwaad.

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Video

Waarom loopt dit debat uit de hand en wordt het een conflict?

Slide 9 - Woordweb

Soorten conflicten
Inhoudelijk
Belangen
Sociaal-emotioneel

Lees even mee..

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Tekstslide

Slide 12 - Tekstslide

Slide 13 - Tekstslide

0

Slide 14 - Video

Van wat voor conflict is sprake in het filmpje?

Slide 15 - Open vraag

Wanneer je met een collega een verschil van mening hebt over de regels op de groep is dit een:
A
Inhoudelijk conflict
B
Belangenconflict
C
Sociaal-emotioneel conflict

Slide 16 - Quizvraag

Bij dit type conflict staan gevoelens en emoties centraal.
A
Inhoudelijk conflict
B
Belangenconflict
C
Sociaal-emotioneel conflict

Slide 17 - Quizvraag

Wanneer je tijdens een vergadering een ander inzicht hebt over welke methode jullie gaan gebruiken is dit een..
A
Inhoudelijk conflict
B
Belangenconflict
C
Sociaal-emotioneel conflict

Slide 18 - Quizvraag

Verschijningsvormen
Zichtbaar en onzichtbaar


Slide 19 - Tekstslide

Onzichtbaar = verborgen (voorbeeld stagebegeleider)
Zichtbaar = duidelijk maar daarmee niet opgelost

Slide 20 - Tekstslide

Welk soort conflict kan zorgen voor problemen in de samenwerking
A
Een onzichtbaar conflict
B
Een zichtbaar conflict
C
Beide

Slide 21 - Quizvraag

Conflicthanteringsstijlen
Veel mensen hebben moeite met conflicten. 
Sommige mensen houden van conflicten: de dingen op de spits te drijven en reageren vanuit een vechthouding.
   

Een conflicthanteringsstijl is een bepaalde manier van omgaan met een conflict. Die manier past bij de persoon. 

Slide 22 - Tekstslide

Conflicthanteringsstijlen
Wat is jouw manier?
onderzoek wat jouw eigen conflicthanteringsstijl is.

Open deze link en doe de test over jouw conflictstijl:

https://www.cvc.nl/conflictstijlen-test-thomas-kilmann



Slide 23 - Tekstslide

Ook al heb je een bepaalde conflicthanteringsstijl, er valt veel te leren in het omgaan met conflicten.

Er zijn namelijk effectieve en niet-effectieve manieren van omgaan met conflicten.

Slide 24 - Tekstslide

Niet effectieve conflicthanteringsstijlen
  • Forceren en vechten
  • Ontlopen en vermijden
  •   Aanpassen en toegeven

Slide 25 - Tekstslide

Effectieve conflicthanteringsstijlen
  • Samenwerken en oplossen
  • Onderhandelen en een compromis zoeken   (conflictbemiddeling/mediation)

Slide 26 - Tekstslide

Welke communicatieve vaardigheden zijn er nodig bij de effectieve conflicthanteringsstijl samenwerken en oplossen
timer
3:00000

Slide 27 - Open vraag

Opdracht
Er zijn 3 soorten conflicten (welke waren dat ook alweer?)

Schrijf per soort een casus passende bij jouw BPV.
Lever in bij opdrachten in Teams.


Slide 28 - Tekstslide

Afsluiting
vragen

Slide 29 - Tekstslide