OG- 3.2 Markt- en klantgericht zijn

3.2 Markt- klantgericht zijn
1 / 32
volgende
Slide 1: Tekstslide
MentorlesMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 32 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 10 videos.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

3.2 Markt- klantgericht zijn

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoe zou jij reageren?

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 3 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Waarom is deze actie klantgericht?

Wat bereikt bol.com hiermee?

Slide 4 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 5 - Video

Deze slide heeft geen instructies

'Bedrijven zijn alleen klantvriendelijk omdat er anders op sociale media geklaagd wordt.'
😒🙁😐🙂😃

Slide 6 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

'Een tevreden klant begint met een tevreden medewerker. '
Eens
Oneens

Slide 9 - Poll

Deze slide heeft geen instructies

Markt- en klantgericht zijn
betekent voor jou...
Hoe komt dit van pas op je BPV of bijbaan?

Slide 10 - Woordweb

Deze slide heeft geen instructies

bladzijde 85

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Opdracht 9
Wat is klantgerichtheid volgens jou?
Hoe klantgericht ben jij...?
A
Heel klantgericht
B
Best wel klantgericht
C
Niet erg klantgericht

Slide 12 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Noem een bedrijf dat jij heel klantgericht vindt...

Slide 13 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Vul de overige vragen op bladzijde 85 in.
timer
2:00

Slide 14 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 15 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Slide 16 - Video

ganaar.link/w234
blz 86
Opdracht 10

timer
1:00

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 18 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Slide 19 - Video

Deze slide heeft geen instructies

blz 87
Opdracht 11
timer
2:00

Slide 20 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 21 - Video

Deze slide heeft geen instructies

blz. 87
Opdracht 12
timer
1:00

Slide 22 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 23 - Video

Deze slide heeft geen instructies

blz. 88
Opdracht 13 
timer
2:00

Slide 24 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 25 - Video

Deze slide heeft geen instructies

blz. 89
Opdracht 14
timer
2:00

Slide 26 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 27 - Video

Deze slide heeft geen instructies

Blz 90 
Opdracht 15 
(1e 2 vragen)
timer
1:00

Slide 28 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 29 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Slide 30 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Blz 90 
Opdracht 15 

timer
1:00

Slide 31 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Opdracht 16 : Overslaan
Terugkijken op de skill: wel invullen
timer
1:00

Slide 32 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies